Долги загоняют во тьму

Фото: osradio.ru
В связи с массовыми жалобами жильцов многоквартирных домов Владикавказа на отключения за долги по электроэнергии «СО» обратилась с вопросами к исполняющему обязанности управляющего директора гарантирующего поставщика электроэнергии в Северной Осетии АО «Севкавказэнерго» Казбеку ХАБЛИЕВУ.

- Казбек Солтанбекович, с чем связано столь массовое отключение жильцов МКД?

- Отключение должников мы ведем непрерывно. На начало прошлого года у нас числилось около 100 тысяч должников. В первом полугодии мы подали на отключение более 14 тысяч, из них с общей суммой долга почти в 126 млн рублей, но отключили менее половины из них.

Во втором полугодии на отключение было подано уже почти 52 тысячи должников на сумму 377,5 млн руб., и опять-таки отключили меньше половины.

За 4 месяца текущего года отключение должно было коснуться более 32 тысяч абонентов, а применили эту меру лишь к трети неплательщиков.

Так подробно привожу эти цифры, чтобы людям, нашим абонентам, было ясно следующее. Первое: накопившаяся за населением огромная сумма долга, это средства, которых нам не хватает на развитие сети и повышение качества электроэнергии в ваших же домах, дорогие наши абоненты.

Во-вторых, отключения для нас - не самоцель, а вынужденная и больше демонстративная мера воздействия на злостных должников, к которой мы прибегаем очень неохотно и в крайних случаях.

Но она действенная: платежи по старым долгам выросли на 20%.

- И все-таки, почему для населения массовые отключения стали неожиданностью и вызвали такую бурную ответную реакцию? Проводилась ли вами разъяснительная работа?

- Информацию о долгах населения по индивидуальным счетчикам за электроэнергию на личные нужды и на общедомовые нужды (ОДН), а также об усилении работы по отключению должников мы регулярно передаем в СМИ, в том числе и в вашу газету.

- У нас есть немало жалоб на то, что людей не уведомили о предстоящем отключении в установленном порядке - за 20 дней, а извещения о долге и грозящем отключении приносили в день отключения, и датированы они были задним числом.

- Уведомление потребителей о задолженности и о последствиях неоплаты доводится нами до потребителей в полном соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг. Оно доставляется одним из утвержденных правилами способом: вручением потребителю-должнику под расписку, заказным письмом с уведомлением о вручении, включением предупреждения в платежную квитанцию или иным способом, подтверждающим факт и дату его получения потребителем.

А именно: телефонного звонка на стационарный или сотовый телефоны с записью разговора, направления СМС-сообщения, по электронной почте или в «Личный кабинет» потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на нашем сайте.

Есть случаи, когда должник случайно или сознательно не обращает внимание на уведомление или избегает его получения, но и это не дает ему права потреблять электроэнергию без оплаты долга.

- Люди жалуются и на то, что отключения проводились со взломом электрошкафов в отсутствие собственников жилья и представителей управляющих компаний и ТСЖ, а акты отключения не заверялись никем из названных. Допустимы ли такие действия при отключении должников?

- К нам не поступали жалобы на такие факты, а действия наших сотрудников регламентированы законом. Отказ от подписи или от присутствия при отключении не является основанием для его отмены.

- Нужно ли платить за подключение отключенных вами за долги счетчиков?

- И отключение за долги, и повторное подключение после ликвидации долгов для жильцов многоквартирных домов - бесплатно. В частном секторе стоимость отключения колеблется от 780 руб. до 2148 руб., а подключения - от 782 руб. до 1749 руб. Цена зависит от того, применяется ли для этого вышка, и от напряжения - 6-10 кВ или 0,4 кВ.

- До недавнего времени расшифровку задолженности за электроэнергию можно было получить только в одном офисе - на ул. Весенней. Это очень осложняло жизнь вашим абонентам, попросту отбивало всякое желание что-то выяснять, вело к росту тех самых долгов и в конечном счете вредило и вам самим!

- Мы прекрасно осознавали эту ситуацию и предприняли самые энергичные меры по ее преодолению. Сегодня благодаря плодотворному сотрудничеству со Сбербанком на базе его отделений созданы девять центров обслуживания клиентов. В них можно получить любую информацию о состоянии вашего лицевого счета.

Мы уже сообщали через СМИ адреса ЦОКов, но назову их еще раз. Во Владикавказе это улицы Весенняя,13 «б»; Доватора, 12; Морских пехотинцев, 13; Коста, 213; угол ул. Кирова и Рамонова; Миллера, 1; Пожарского, 3; Леонова 5/1; Владикавказская, 27. В Беслане - ул. Дзарахохова, 23 и в Моздоке - ул. Грозненская, 1.

Полная информация о вашем личном счете имеется также в «Личном кабинете» каждого абонента на нашем сайте www.gp-lc.ru. Для доступа к ней абоненту необходимо зарегистрироваться на этом сайте.

- Многие наши читатели и ваши абоненты жаловались и недоумевали, почему квитанции за электроэнергию, рассылаемые по почте, и электронные квитанции в их «личных кабинетах» отличались друг от друга и по оформлению, и по содержащимся в них данным.

- Приведение этих платежных документов в полное соответствие друг другу завершается.

- Почему почтовые квитанции рассылаются с большим опозданием, как и электронные квитанции, формируемые в «Личном кабинете»?

 

- По почте все квитанции рассылаются абонентам вовремя. Если же имеются факты их задержки или недоставки, прошу сообщать о них по телефону 61-04-23 во Владикавказе или на бесплатную «горячую линию» 8-800-775-91-12. Задержка формирования электронных квитанций вызвана временной технической проблемой, над устранением которой мы работаем. Уже с 1 июня ежемесячные квитанции в «личном кабинете» будут доступны, как и положено по закону, с 1 числа каждого месяца.

 

- Проблема долгов на ОДН в многоквартирных домах во Владикавказе во многом была связана с общедомовыми приборами учета (ОДПУ). В чем конкретно была причина и какова дальнейшая судьба уже установленных ОДПУ?

- Установка этих приборов - требование федерального законодательства, в выполнении которого заинтересованы и сами жильцы, и мы, поставщики. Все потому, что ОДПУ показывает реальный расход всей энергии данным домом - и на личные нужды, и на коллективные, то есть общедомовые. Последние определяются как разница между суммой показаний всех индивидуальных счетчиков в доме и показаниями общедомового за расчетный месяц.

Теперь о существовавшей проблеме. В 2011 г. АО «Аланияэлектросети» установило ОДПУ почти в 1200 многоквартирных домах Владикавказа - практически во всех! Однако приборы были введены в эксплуатацию с нарушениями законодательства.

В связи с этим суд обязал нас, гарантирующего поставщика, аннулировать начисленную по их показаниям плату на ОДН в отношении всех абонентов и заново начислить ее по нормативам расхода (потребления) электроэнергии на эти нужды.

В результате произведенного в апреле 2014 г. перерасчета платы на ОДН в соответствии с нормативами общая задолженность населения была снижена нами на 220 млн руб.

Сегодня во Владикавказе ОДПУ введены в эксплуатацию более чем в 1400 домах. Расход энергии на ОДН мы определяем по этим приборам. Однако плату жильцам за эту услугу все равно начисляем не выше норматива, даже если в реальности расход оказался больше. Такая поправка в правилах предоставления коммунальных услуг действует с начала этого года.

В остальных МКД плата на ОДН также начисляется по нормативу. Для каждой квартиры он вычисляется по формуле тех же правил и зависит от соотношения площади каждой квартиры к площади всех мест общего пользования в данном доме.

Тем не менее в ближайшей перспективе все МКД необходимо оснастить коллективными счетчиками и перейти на полную оплату фактически потребляемой в каждом доме электроэнергии.

 

Автор статьи: Всеволод РЯЗАНОВ. http://sevosetia.ru/news_full/Obshestvo/Dolgi-zagonyayut-vo-tmu/

 


 
 
По теме
 
Учитель как обслуга - Осетинское радио Произошло постепенное погружение в атмосферу зажатости - это не что иное, как самая настоящая психологическая, моральная и нравственная «духота».
06.06.2018
Институт географии РАН примет участие в разработке модельного закона «О развитии и охране горных территорий" - Осетинское радио Институт географии РАН примет участие в разработке модельного закона «О развитии и охране горных территорий» Статс-секретарь - заместитель Министра Российской Федерации по делам Северного Кавказа Олег Хацаев выступил
05.06.2018
Парад 9 мая 2018 г - Администрация г. Моздок 9 мая 2018г.   колонну "Бессмертного полка" возглавили духовой оркестр в/ч 23511, знаменная группа в/ч 624467 и строй ветеранов - авиаторов.
24.05.2018
 
Во Владикавказе Северной Осетии водители станции скорой помощи 22 мая организовали пикет в связи с сокращениями заработной платы Об этом сообщает корреспондент издания «Кавказ.Реалии» , который находился на месте событий.
22.05.2018
Выше планку - Осетинское радио Почему увеличение пенсионного возраста в Росcии неизбежно. Разговоры о повышении пенсионного возраста ходят уже несколько лет, но буквально на днях вопрос перешел в практическую плоскость.
14.05.2018
На основании представленных прокурором доказательств, Промышленный районный суд вынес обвинительный приговор в отношении 43-летней, ранее неоднократно судимой уроженки г.Алагира Гогаевой Анжелы Владимировны.
18.06.2018 Прокуратура
Прокуратура Ирафского района Республики Северная Осетия-Алания направила в суд уголовное дело в отношении бывшего главы Махческского сельского поселения, который обвиняется в совершении преступления,
18.06.2018 Прокуратура
Социальные кнопки для Joomla Ночью неподалеку от перекрестка улиц Усанова и Проездной в г. Моздоке сотрудники полиции при личном досмотре жителя г. Дигоры И.
14.06.2018 Моздокский вестник
"Мадæлон æвзаг - царддæттæг фарн" - Министерство культуры Министр культуры РСО-А Руслан Мильдзихов посетил выставку "Мадæлон æвзаг - царддæттæг фарн" в Музее осетинской литературы им.К.Л.Хетагурова, которая открылась в рамках Международной акции "Ночь музеев - 2018".
19.06.2018 Министерство культуры
Награждение - Министерство культуры Министр культуры РСО-А Руслан Мильдзихов в торжественной обстановке вручил звание "Заслуженный работник культуры РСО-А" главному бухгалтеру  Русского академического театра им.
19.06.2018 Министерство культуры
Сотрудники осетинского  таможенного управления, досматривая на пограничном пункте пропуска «Верхний Ларс»  автобус, покидающий Россию в сторону Грузию,
14.06.2018 Газета Слово
Режиссер балета «Портрет Дориана Грея», премьера которого впервые пройдет сегодня во Владикавказе, Валерий Суанов  рассказал газете «Слово», почему выбрал для постановки английскую классику,
14.06.2018 Газета Слово
Футболисты СКГМИ замкнули призовую тройку - СКГМИ(ГТУ) В СКГМИ в торжественной обстановке поздравили футбольную команду вуза за третье место в Национальной футбольной студенческой высшей лиге сезона 2017-2018 гг.
19.06.2018 СКГМИ(ГТУ)
Бой между россиянином Муратом Гассиевым и украинцем Александром Усиком в финале Всемирной суперсерии бокса (WBSS) в весовой категории до 90,71 кг пройдет 21 июля в Москве в спорткомплексе "Олимпийском".
18.06.2018 Газета Слово
В конце июля в Северную Осетию привезут зубров из Окского питомника - ГТРК Алания В конце июля в Северную Осетию привезут зубров из Окского питомника. Как сообщает пресс-служба Минприроды республики, животных в конце 2017 года завез в Россию Фонд дикой природы из Швеции.
15.06.2018 ГТРК Алания
Учитель как обслуга - Осетинское радио Произошло постепенное погружение в атмосферу зажатости - это не что иное, как самая настоящая психологическая, моральная и нравственная «духота».
06.06.2018 Осетинское радио