Жители Северной Осетии жалуются на «письма счастья» с несуществующими долгами за газ

Фото: osradio.ru
Современные технологии давно помогают собирать платежи за коммунальные услуги, и нет ничего экстраординарного в стремлении «Газпрома» максимально сблизиться с клиентом. Только беда - десятки абонентов нашли несоответствие в «смсках счастья» с платежными квитанциями. «Супруге пришла смска. Долг за газ около шести тысяч рублей. У нас стоит счётчик. Оплату я произвожу всегда вовремя или даже вперёд. Сейчас на счётчике 6119, а заплатил я за 6200. Т.е. ни о каком долге и речи быть не может. Всё утро пытаемся дозвониться до Горгаза. Никто не берёт трубку. Что за ерунда происходит с этими нашими «благодетелями»? Супруга разговаривала с двумя знакомыми, им пришли такие же смски. И что интересно, сообщения приходят без обратного номера телефона. Ехать туда и разбираться, что ли? По какому поводу я должен тратить на них своё время? Вы тоже всем «должны»? И что самое интересное! Я плачу за газ в ближайшем отделении связи, то есть на почте. Раньше нужно было заполнять две квитанции: одна уходила в Горгаз, другая оставалась у меня. Сейчас всё стало гораздо проще, я произвожу оплату, и по интернету в Горгаз поступают сведения о сумме, которую я заплатил. Т.е. они там должны быть в курсе, что у меня нет перед ними долга», - жаловался пользователей Фэйсбука Михаил Ткаченко 20 сентября. Пост породил массу комментариев. Судя по количеству и тону сообщений, проблема приобрела вирусный характер. Причем, просьба оплатить несуществующий долг приходит не только посредством смс, но и обычной почтой. Естественно, многие ринулись в офисы «Газпрома» в поисках правды и намерением отстоять честно заплаченные рубли. - «Газпром-Межрегионгаз» (Владикавказ) перешёл на какую-то новую систему биллинга. Тут же случился сбой, и тысячам абонентов пришли смс с извещением о многотысячных задолженностях и угрозами отключения. В итоге народ на ушах, в конторе «программа не работает», сотни людей толпятся у окошек и кабинетов. Смска на мою фамилию и на мой лицевой счёт пришла на номер телефона другого (!!!) человека. XXI век, всемирная история, город Владикавказ, - делится болью Геор Кайтуков, который отправился штурмовать офис газовиков. В «Газпром Межрегионгаз Владикавказ» пояснили, что «разговор о рассылке смс шел уже давно. Более того, в прошлом году мы людям тоже их рассылал». И дали несколько практических советов: - Если абонент полностью уверен в своих платежах, в сроках поверки счетчика и пр., то он может совершенно не беспокоиться. Если же его терзают какие-то сомнения, то лучше взять квитанции и подойти в территориальный участок». В «Газпроме» подчеркивают: если абонент заплатил в январе за январь или за месяц-два вперед, то его деньги попали на счет Пятигорска. Подробности особенностей распределений платежей имеются на сайте: rgk-rso.ru. На вопрос, почему СМС отправляются абонентам автоматически в начале месяца без сверки актуальности данных последовал следующий ответ: - В квитанциях обозначена задолженность на момент рассылки. Может, за пару дней до отправки, т.е. оплата в начале месяца там учтена. Видимо, непонятная задолженность - это переплата по Пятигорску и, соответственно, задолженность по Владикавказу. Для этого в территориальное управление надо написать заявление, чтобы эти деньги убрали там и учли здесь. Видимо, стремительно развивающиеся в России IT-технологий пока не дошли до владельцев «национального достояния». Программа рассылает уведомления автоматом, не учитывая, что далеко не каждый платит как робот 1-3 числа. Поэтому «напоминалки» в середине месяца стали традиционными. Но как объяснять рядовому жителю, пуганному лопающимися банками, проворовавшимися чиновниками, которым платежи населения утекают в карман, банкротствами, зависающими программами и бесконечными реформами, что волноваться не надо? Пока не посмотришь глаза в глаза строгой тетечке по ту сторону окошка - спокойно не уснешь. http://gradus.pro/natsional-noe-dostoyanie/
 
 
По теме
 
Учитель как обслуга - Осетинское радио Произошло постепенное погружение в атмосферу зажатости - это не что иное, как самая настоящая психологическая, моральная и нравственная «духота».
06.06.2018
Институт географии РАН примет участие в разработке модельного закона «О развитии и охране горных территорий" - Осетинское радио Институт географии РАН примет участие в разработке модельного закона «О развитии и охране горных территорий» Статс-секретарь - заместитель Министра Российской Федерации по делам Северного Кавказа Олег Хацаев выступил
05.06.2018
Внесены изменения в Федеральный закон «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
23.06.2018 Прокуратура
Фото #1 к материалу «Росгвардейцы оказали помощь «Доброму сердцу»» - Region15.Ru Сотрудники вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Республике Северная Осетия – Алания приняли участие в благоустройстве спортивной площадки и территории Республиканского центра социальной реабилитации несоверше
21.06.2018 Region15.Ru
Сотрудники  Росгвардии  приняли участие в благоустройстве спортивной площадки и территории Республиканского центра социальной реабилитации несовершеннолетних «Доброе сердце».
21.06.2018 Газета Слово
Социальные кнопки для Joomla Отрицательно характеризующийся участковым уполномоченным полиции судимый житель с. Октябрьского Ю. Глухов (похоже, склонный к правонарушениям) был изобличен в переделке огнестрельного оружия,
21.06.2018 Моздокский вестник
В завершении концерта ансамбля «Алан», который накануне прошел в Цхинвале, президент Южной Осетии Анатолий Бибилов удостоил почетных званий «Заслуженный деятель искусств РЮО»,
21.06.2018 Газета Слово
В конце июля в Северную Осетию привезут зубров из Окского питомника - ГТРК Алания В конце июля в Северную Осетию привезут зубров из Окского питомника. Как сообщает пресс-служба Минприроды республики, животных в конце 2017 года завез в Россию Фонд дикой природы из Швеции.
15.06.2018 ГТРК Алания