Как удержать постоянного клиента и привлечь нового?

Каждый банк стремится к тому, чтобы количество его новых вкладчиков росло, а уже существующие были довольны обслуживанием. Банку важен каждый клиент. Для этого разрабатывается действующая система работы с клиентом, направленная на его удержание. Замечено, что гораздо выгоднее удерживать уже имеющихся клиентов, чем постоянно привлекать новых. Получая выгодные условия по кредитам, бонусы и подарки, клиент банка  уже не станет соблазняться эксклюзивными предложениями других банкиров. А довольный и счастливый вкладчик, безусловно, сделает бесплатную рекламу, рассказав о полученной выгоде друзьям и знакомым лично или через социальную сеть.  

В рамках программы лояльности постоянным клиентам могут быть также предложены кредиты с небольшими процентными ставками. Популярен и предодобренный кредит, когда заемщику, хорошо себя зарекомендовавшему при выплате предыдущих кредитов, предлагается новый кредит на более выгодных условиях. Так банк демонстрирует свое доверие к клиенту, а тот, в свою очередь, показывает, что способен доверие оправдать. Клиент, убедившийся в хорошем отношении к себе со стороны банка, будет готов продолжить сотрудничество. Приятным бонусом  может стать международная банковская карточка , оформленная бесплатно.

Клиенты определенной возрастной категории: пенсионеры, студенты, молодые семьи тоже могут рассчитывать на особые программы по вкладам, позволяющие за более короткий срок накопить нужную сумму на депозите, получив проценты  от вклада.

Бонусы, подарки и улыбки

Некоторые банки в целях поощрения постоянных вкладчиков используют подарки. Казалось бы, мелочь: кружка, ручка с банковской символикой, но любому человеку будет приятно получить даже небольшой подарок. Порадуют и многочисленные дисконтные программы, предполагающие получение скидок при посещении определенных салонов сотовой связи, ресторанов, магазинов, являющихся партнерами банка.  

Не менее важен в привлечении клиента и «человеческий» фактор. Гораздо приятнее общаться с операционистом, который настроен благожелательно по отношению к клиенту, со специалистом, который доходчиво объяснит программы кредитования. А помогут увеличить количество постоянных клиентов сотрудники компании «Верное решение».

Занятой клиент сможет быстро оформить в банке заявку на кредит в режиме онлайн. Это также повышает лояльность деловых людей в отношении банка.

Нашли ошибку?
Выделите часть текста и нажмите Ctrl+Enter. Оставить комментарий (0)

 
По теме
Есть несколько вариантов, как получить загранпаспорт. -                     Оформление загранпаспорта через МФЦ «Мои документы» — простой, понятный, всем доступный способ подачи документов на загранпаспорт.
Под различными предлогами мошенники выманивают информацию о личных данных, которые в дальнейшем используют для списания денежных средств с банковских счетов или оформляют кредиты на крупную сумму от имени пользователя.
Под различными предлогами мошенники выманивают информацию о личных данных, которые в дальнейшем используют для списания денежных средств с банковских счетов или оформляют кредиты на крупную сумму от имени пользователя.
В полицию Правобережного района поступило заявление от 28-летней жительницы селения Фарн, аферисты обманным путем завладели её денежными средствами в размере 330 000 рублей.
JPEG Файл - ОМВД Республики Северная осетия-алания В мероприятии, организованном в рамках Всероссийской акции «Сообщи, где торгуют смертью» также приняла участие   специалист-эксперт управления по контролю за оборотом наркотиков МВД  по РСО-Алания.
ОМВД Республики Северная осетия-алания
Прокурором Северо-Западного района г. Владикавказа утверждено обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 38-летнего жителя республики.
Прокуратура
Чем опасны клещи и как с ними бороться Иксодовые клещи – особое семейство клещей, включающее огромное количество разных видов, среди которых есть особо опасные кровососущие переносчики серьезных инфекционных заболеваний.
Роспотребнадзор
Туберкулез Туберкулез является широко распространенным инфекционным заболеванием человека и животных, вызываемым микобактериями туберкулезного комплекса (Mycobacteriumtuberculosiscomplex– МТВС).
Роспотребнадзор
В МОО рамках клуба «Мотиватор» прошла встреча с Амирханом Торчиновым - Iriston.Ru В Московской осетинской общине функционирует дискуссионный молодёжный клуб «Мотиватор», гостями которого становятся наши уважаемые соотечественники, делящиеся своим богатым жизненным и профессиональным опытом.
Iriston.Ru