Во Владикавказе реализуется проект «Бережливая поликлиника»

Ничего лишнего, только талон и назначенное время. Никаких очередей и шумной толпы возле регистратуры. Быстрый и удобный поход к врачу обещает проект минздрава России «Бережливая поликлиника». Новая система в пилотном варианте уже работает в нескольких владикавказских медучреждениях. Пока не в идеале, но даже со сбоями пациенты и врачи смогли почувствовать разницу.

С 1 января 2018 года, все поликлиники переходят на новую систему оказания медицинских услуг. В 7-й городской поликлинике Владикавказа решили начать работу заранее, чтобы к старту программы все специалисты были подготовлены.

Проект «Бережливая поликлиника» должен переубедить граждан в том, что поход к врачу - это долго и неудобно, а работа в медучреждении не организована. Простая и быстрая запись к врачу, меньше времени в очередях, разделенный поток пациентов. Все это обещают со временем, а пока система иногда дает сбой. Например, Галина Гаврилеева заранее, по телефону записалась на прием к доктору, но ее талона не оказалось в базе единой регистратуры.

Галина Гаврилеева, пациент поликлиники № 7: «Девочка, которая стоит на аппарате, попыталась найти, но потом сказала, что, скорее всего, мы не записались. Мы, конечно же, поднялись к врачу, была распечатка и там мы были, наше время было отмечено. Врач нас принял».

Кстати, запись на прием к врачу теперь аж в четырех вариантах. Напрямую - через окошко регистрации, электронно - с помощью инфомата, по телефону и через интернет-портал госуслуг. Переход на новую систему технически сложный и тоже не обходится без проблем. Они временные, говорит главврач поликлиники

Батраз Албегов, главный врач поликлиники № 7 г. Владикавказа: «В связи с трудностями, возникшими из-за перехода на эту систему, просьба к населению отнестись с пониманием, потому что наш результат сводится к тому, чтобы улучшить качество оказания помощи пациентам. Для решения этих проблем, у нас развешены телефоны, по которым могут обращаться пациенты. Есть возможность рассмотреть проблему индивидуально. Помимо этого, у нас на первом этаже открыт кабинет дежурного врача».

Специально на время переходного периода Батраз Албегов назначил двух терапевтов дежурить на случай перебоев в программе, чтобы пациенты, которые записались на прием, не остались без помощи медиков. Довольно часто люди приходят и на авось.

Валентина Коломитская, пациент поликлиники № 7: «Я сегодня пришла к врачу, меня только на понедельник записали, на 21-е, ну я сижу, жду, может, меня примет врач, я с острой болью. Теперь я буду тоже записываться, мне дали номер. Я первый раз услышала об этом, никогда не звонила раньше».

И все же, если ситуация не экстренная, лучше записываться заранее. Только так можно будет оценить бережное отношение «Бережливой поликлиники». В этом уверены в 1-й городской поликлинике. Там новый проект запустили в этом году как пилотный. Результат есть - экономия времени и пациента, и врача. И никаких длинных и громких очередей возле кабинета специалиста или регистратуры.

Диана Шавлохова
 
По теме
Под председательством Ларисы Ревазовой состоялось заседание комитета по социальной политике, здравоохранению и делам ветеранов, в рамках которого депутаты заслушали доклад Уполномоченного по правам ребенка при Главе РСО-Алания.
JPEG Файл - ОМВД Республики Северная осетия-алания В мероприятии, организованном в рамках Всероссийской акции «Сообщи, где торгуют смертью» также приняла участие   специалист-эксперт управления по контролю за оборотом наркотиков МВД  по РСО-Алания.
ОМВД Республики Северная осетия-алания
Прокурором Северо-Западного района г. Владикавказа утверждено обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 38-летнего жителя республики.
Прокуратура
Чем опасны клещи и как с ними бороться Иксодовые клещи – особое семейство клещей, включающее огромное количество разных видов, среди которых есть особо опасные кровососущие переносчики серьезных инфекционных заболеваний.
Роспотребнадзор
Туберкулез Туберкулез является широко распространенным инфекционным заболеванием человека и животных, вызываемым микобактериями туберкулезного комплекса (Mycobacteriumtuberculosiscomplex– МТВС).
Роспотребнадзор
В МОО рамках клуба «Мотиватор» прошла встреча с Амирханом Торчиновым - Iriston.Ru В Московской осетинской общине функционирует дискуссионный молодёжный клуб «Мотиватор», гостями которого становятся наши уважаемые соотечественники, делящиеся своим богатым жизненным и профессиональным опытом.
Iriston.Ru