Новости города БезФормата.Ru
Владикавказ
Главные новости
 
Задать вопрос?

Свободное время заказывали?

Свободное время заказывали? - Министерство здравоохранения
Фото: minzdrav-rso.ru

Время от обращения пациента в регистратуру до окончания приема сократится со 130 до 40 минут.

"СО" писала о том, что в целях повышения комфортности и эффективности пребывания пациента в поликлинике Министерством здравоохранения России запущен федеральный проект "Бережливая поликлиника".

Напомним, инициирован он был в ноябре 2016 года минздравом совместно с госкорпорацией "Росатом" и Сбербанком России и сегодня реализуется в 35 субъектах страны.  Ранее Президент РФ Владимир Путин обозначил одной из приоритетных задач в здравоохранении сокращение избыточной бумажной работы врачей и увеличение времени их общения с пациентами. Именно тогда министр здравоохранения России Вероника Скворцова доложила о реализуемом проекте "Бережливая поликлиника". По прогнозам медицинского ведомства, после внедрения проекта среднее время от обращения пациента в регистратуру до окончания приема должно сократиться в среднем со 130 до 40 минут.

В пилотных регионах – Калининграде, Ярославле, Севастополе – проект начался полгода назад и показал ощутимые результаты. В настоящее время он реализуется в Северной Осетии, в нем участвуют взрослая поликлиника №1 и детская №1. Ожидаемый срок окончания работ по проекту в них – сентябрь 2017-го, в остальных поликлиниках г. Владикавказа работы будут проводиться до конца года.

Что делается и уже сделано в этом направлении? Прежде всего напомним, что в рабочую группу включены представители Минздрава РСО–А, ТФОМС, СОГМА, сотрудники медицинского колледжа и поликлиник. Определены направления, по которым будет проводиться работа. По "открытой регистратуре" – созданию зоны комфортного пребывания в регистратуре, устранению очередей, организации картохранилища, электронной записи на прием. Следующее направление – "забор крови". Эта процедура станет гораздо удобнее. Если раньше в смену принимались 85 пациентов, то теперь планируется увеличить их число до 96. Так, будут исключены лишние перемещения, сбалансирована работа персонала и стандартизирована работа медсестер за счет, например, разделения потоков пациентов и увеличения функционирующих кабинетов. "Разделение потоков и диспансеризация" – это выравнивание нагрузки врача и среднего медперсонала, формирование отделений медпрофилактики, проведение первого этапа диспансеризации за день, разведение здоровых детей, которым нужны справки и профилактические осмотры, и больных, которые обращаются к врачу, в том числе с признаками инфекционных болезней. Чтобы родители не опасались, что ребенок заразится.

Страховые компании и ТФОМС проводят опросы и анкетирование пациентов. К разработке проекта привлекаются и медперсонал, и граждане. В каждой "пилотной" поликлинике установлен отдельный информационный стенд для медицинских работников и пациентов с обратной связью, для того чтобы все желающие могли оставить комментарии со своими замечаниями и получить обратную связь о возможности и сроках их устранения. Каждую неделю министерство здравоохранения вместе с рабочими группами обсуждают дальнейший план работы, составляя список задач и проблем.

Параллельно при необходимости меняется местоположение некоторых кабинетов медучреждения в целях удобства пациентов. К слову, картохранилище переносят из регистратуры, карты пациентам на руки теперь выдаваться не будут, их в кабинет врача станут доставлять сотрудники. Но при необходимости пациент может получить копию медицинской карты.

Отныне в каждом кабинете будет стоять компьютер, подключенный к локальной сети для электронного оборота информации по пациенту для минимизации работы с бумажными документами.

В поликлиниках запускают колл-центры для вызова врача на дом и записи на прием. Кстати, записаться можно и сейчас, позвонив по телефону единого контакт-центра 33-33-55.

Главный врач поликлиники №1 Казбек Магаев уверен, что проект "Бережливая поликлиника" направлен не только на максимальную экономию времени, но и на повышение качества услуг, предоставляемых медицинским учреждением.

Руководитель другого "пилотного" учреждения – главный врач детской поликлиники №1 Лидия Баскаева – уточнила: "Медицинскому персоналу предложенные минздравом технологии намного облегчили работу. Если раньше сотрудники тратили время на поиск карт, непродуктивно распределяя время и силы, то сейчас уже точно знают, какое число пациентов они обслужат и сколько времени на это потратят…"

Главные врачи остальных медицинских организаций, в которых активно внедряется "Бережливая поликлиника", также подтверждают, что проект способствует экономии времени и сил, повышает работоспособность медперсонала.

Однако, как и при любом другом нововведении, есть негативные отзывы. Во-первых, перестройка регистратур, ротация кабинетов, оптимизация расписания приема врачей не могут не сопровождаться временными неудобствами. Поэтому возмущение некоторых родительниц понятно: два раза прийти в детскую поликлинику, чтобы записаться к узкому специалисту, неудобно для мамы годовалого малыша. Определенные неудобства, связанные с реконструкцией, небольшими ремонтными работами, тоже раздражают. К тому же пока "пугает" пациентов работа с инфоматами, хотя им помогают специально обученные сотрудники поликлиник. Словом, скоро процесс наладится, и тогда действительно плановый осмотр ребенка перестанет быть испытанием для нервов.

А вот пациент первой взрослой поликлиники Алан уже доволен тем, что не надо сидеть в "живой" очереди и ждать своего часа. Он "закрыл" больничный, записавшись на прием через регистратуру. Пришел в назначенное время, попал к врачу и потратил на все меньше 20 минут…

Таким образом, нововведение однозначно решит проблему с экономией времени. По прогнозам, если раньше пациент тратил только в очереди в регистратуру в среднем около 20 минут, то теперь для того чтобы узнать необходимую информацию, ему достаточно пяти.

Кроме того, чтобы записаться к нужному специалисту, достаточно позвонить либо в call-центр, либо на единый телефон 33-33-55.

Или прийти в поликлинику и взять талон через инфомат. Еще удобнее записаться на прием, не выходя из дома, через интернет-портал gosuslugi.ru.

 

К сожалению, среднестатистический житель нашей республики только учится обращаться с новыми технологиями. Прежде всего это люди старшего поколения, по привычке предпочитающие "живую" очередь. Но информатизация завоевывает все большее пространство в нашей жизни, скоро она по праву займет свое место и в здравоохранении. При этом сберегая наше время, чтобы мы могли использовать его для более приятных дел…

 

"Северная Осетия"

Последние новости Северной Осетии-Алании по теме:
Свободное время заказывали?

Свободное время заказывали? - Владикавказ
Время от обращения пациента в регистратуру до окончания приема сократится со 130 до 40 минут.
15:21 03.08.2017 Vestiyuga.Ru
Свободное время заказывали? - Министерство здравоохранения
Свободное время заказывали? - Владикавказ
Время от обращения пациента в регистратуру до окончания приема сократится со 130 до 40 минут.
13:10 03.08.2017 Министерство здравоохранения
С пополнением. Сегодня в 7-й городской поликлиники Владикавказа открыли кабинет компьютерной томографии.
11.08.2017 ГТРК Алания
В 7 поликлинике открыли отделение компьютерной томографии - Министерство здравоохраненияСегодня в «Поликлинике №7» состоялось официальное открытие отделения компьютерной томографии.
11.08.2017 Министерство здравоохранения
Все внимание – малышам. В Северной Осетии запустили проект «Бережливая поликлиника» для самых маленьких пациентов.
09.08.2017 Vestiyuga.Ru
Все внимание – малышам. В Северной Осетии запустили проект «Бережливая поликлиника» для самых маленьких пациентов.
09.08.2017 Министерство здравоохранения
Все внимание – малышам. В Северной Осетии запустили проект «Бережливая поликлиника» для самых маленьких пациентов.
09.08.2017 ГТРК Алания
В детской поликлинике №1 продолжается реализация пилотного проекта «Бережливая поликлиника».
01.08.2017 Vestiyuga.Ru
В детской поликлинике №1 продолжается реализация пилотного проекта «Бережливая поликлиника».
01.08.2017 Министерство здравоохранения
На прошлой неделе новостные ленты облетело сообщение о начале реализации проекта «Бережливая поликлиника» в Северной Осетии.
31.07.2017 Осетинское радио
Особенности национальной травматологии - Министерство здравоохраненияВысокотехнологичные виды медицинской помощи становятся для жителей Северной Осетии более доступными здесь, на территории республики.
22.09.2017 Министерство здравоохранения
JPG Файл - МВД Республики Северная Осетия – АланияСегодня в МВД России под председательством Министра внутренних дел Российской Федерации генерала полиции Российской Федерации Владимира Колокольцева состоялось заседание Государственного антинаркотического комитета.
22.09.2017 МВД Республики Северная Осетия – Алания
10 детей и 22 взрослых остаются в лечебных учреждениях чеченской столицы, после массового отравления шаурмой 19 августа в одном из кафе Грозного.
22.09.2017 Кавказский Узел
В Северной Осетии стартует проект «Врачи Петербурга – Осетии» - Газета Слово
В Северной Осетии стартует проект «Врачи Петербурга – Осетии»
С 16 сентября в республике стартует проект «Врачи Петербурга – Осетии», в рамках которого опытные врачи разного профиля, ведущие специалисты образовательных и медицинских учреждений Санкт-Петербурга,
Газета Слово
Восемь детей попали в инфекционную больницу в Южной Осетии - Газета Слово
Восемь детей попали в инфекционную больницу в Южной Осетии
Восемь детей с признаками кишечной инфекции госпитализированы в инфекционную больницу в Цхинвале за последние два дня, сообщили Sputnik в лечебном учреждении.
Газета Слово
Минздрав предложил повысить цены на водку до 300 рублей
В Минздраве предложили повысить стоимость крепкого алкоголя с содержанием спирта свыше девяти процентов, сообщает газета "Известия".
Газета Слово
Губернатор Андрей Бочаров поддержал ходатайства полиции и следствия о денежном вознаграждении пенсионера из Калача-на-Дону, который помог оперативникам установить подозреваемого в убийстве пятилетнего ребенка.
23.09.2017 Кавказский Узел
Нападение на пост полиции в Моздокском районе и убийство боевиков во время сентябрьской спецоперации не связаны между собой, заявил "Кавказскому узлу" офицер МВД по Северной Осетии.
23.09.2017 Кавказский Узел
Прокуратура РСО-Алания провела проверку исполнения требований законодательства о противодействии коррупции органами местного самоуправления Пригородного района, в ходе которой выявила нарушения.
21.09.2017 Прокуратура
МВД опровергло информацию о минировании шести объектов города - Газета Слово
МВД опровергло информацию о минировании шести объектов города
Сотрудники правоохранительных органов не нашли опасных предметов в шести объектах Владикавказа, которые были оцеплены после анонимных звонков о минировании, сообщает пресс-служба МВД республики.
Газета Слово
Во Владикавказ доставлены трое пострадавших альпинистов с горы Казбек - Газета Слово
Во Владикавказ доставлены трое пострадавших альпинистов с горы Казбек
Во Владикавказ на вертолете доставлены еще трое пострадавших, двое из которых сорвались накануне с горы Казбек, сообщает пресс-служба МЧС республики.
Газета Слово
Тяжелораненый альпинист, сорвавшийся с Казбека, доставлен во Владикавказ - Газета Слово
Тяжелораненый альпинист, сорвавшийся с Казбека, доставлен во Владикавказ
Тяжелораненый альпинист, накануне сорвавшийся с горы Казбек, доставлен вертолетом во Владикавказ.
Газета Слово
Северная Осетия впервые примет  VIII Фестиваль культуры и спорта народов Кавказа , который пройдет при поддержке Министерства РФ по делам Северного Кавказа, Главы Республики Северная Осетия-Алания и Фонда «ПосетиКавказ».
22.09.2017 Министерство сельского хозяйства
С 23 по 29 сентября во Владикавказе пройдет Первый Международный Кавказский фестиваль «Мариинский - Владикавказ».
22.09.2017 Осетинское радио
festiv - Министерство архитектурыСеверная Осетия впервые примет VIII Фестиваль культуры и спорта народов Кавказа , который пройдет при поддержке Министерства РФ по делам Северного Кавказа, Главы Республики Северная Осетия-Алания и Фонда «ПосетиКавказ».
20.09.2017 Министерство архитектуры
Мурат Джусоев снял короткометражный фильм о Коста Хетагурове - Газета Слово
Мурат Джусоев снял короткометражный фильм о Коста Хетагурове
Режиссер Мурат Джусоев, автор фильмов «Горец» и «Рудник» снял короткометражный фильм о Коста Хетагурове, который выйдет в свет ко дню рождения основоположника осетинской литературы.
Газета Слово
Перед Дворцом детского творчества установят памятник Билару Кабалоеву - Газета Слово
Перед Дворцом детского творчества установят памятник Билару Кабалоеву
  На площадке перед Дворцом детского творчества будет установлен памятник бывшему руководителю республики Билару Кабалоеву,
Газета Слово
Гергиев и Мацуев откроют первый Международный Кавказский фестиваль во Владикавказе - Газета Слово
Гергиев и Мацуев откроют первый Международный Кавказский фестиваль во Владикавказе
Концертом Симфонического оркестра Мариинского театра под управлением Валерия Гергиева с участием именитого пианиста Дениса Мацуева  откроется п ервый Международный Кавказский фестиваль «Мариинский – Владикавказ».
Газета Слово
Во Владикавказе прошел полуфинал лиги КВН «Алания» - ГТРК АланияВо Владикавказе прошел полуфинал лиги КВН «Алания». На сцене Северо-Осетинского госуниверситета за место в финале боролись 6 республиканских команд: «Тринадцатая пятница», «Женская сборная», «Джитъритае»,
23.09.2017 ГТРК Алания
Быстрее. Выше. Сильнее - ГУ МЧСВ рамках мероприятий, приуроченных к Году гражданской обороны, офицеры чрезвычайного ведомства Северной Осетии соревновались в силе, быстроте  и выносливости.
22.09.2017 ГУ МЧС
Руслан Албегов и Сослан Дзагоев включены в сборную России на ЧМ по тяжелой атлетике - ГТРК АланияРуслан Албегов (свыше 105 кг) и Сослан Дзагоев (до 94 кг) вошли в состав сборной России на ЧМ-2017 по тяжелой атлетике.
22.09.2017 ГТРК Алания
В Краснодаре пройдет третий раз турнир памяти Бесика Кудухова - Газета Слово
В Краснодаре пройдет третий раз турнир памяти Бесика Кудухова
В Краснодаре 23-24 сентября в "Баскет Холле" состоятся Всероссийские соревнования по вольной борьбе среди юниоров памяти двукратного призера Олимпиад и четырехкратного чемпиона мира Бесика Кудухова.
Газета Слово
Рамонов и Цаболов стали чемпионами мира среди военнослужащих - Газета Слово
Рамонов и Цаболов стали чемпионами мира среди военнослужащих
  Осетинские вольники Сослан Рамонов и Хетаг Цаболов стали победителями чемпионат мира среди военнослужащих, который прошел в среду в Литве.
Газета Слово
Всадник из Осетии выиграл международный турнир по конному троеборью - Газета Слово
Всадник из Осетии выиграл международный турнир по конному троеборью
  Наездник из Северной Осетии Андрей Митин выиграл международный турнир по конному троеборью в Минске и обеспечил себе участие в чемпионате мира 2018 года, сообщает пресс-служба минспорта республики.
Газета Слово
«Премьер-министр» поздравит Владикавказ с днем города - ГТРК Алания24 сентября группа «Премьер-министр» выступит во Владикавказе на праздничном концерте, посвященном Дню города и республики.
22.09.2017 ГТРК Алания
Фадзаев сменил Тотоонова в Совфеде - Газета Слово  На пост члена Совета Федерации России от  парламента Северной Осетии делегирован Арсен Фадзаев, такое решение принято на втором заседании парламента шестого созыва.
22.09.2017 Газета Слово
Во Владикавказе прошел полуфинал лиги КВН «Алания» - ГТРК АланияВо Владикавказе прошел полуфинал лиги КВН «Алания». На сцене Северо-Осетинского госуниверситета за место в финале боролись 6 республиканских команд: «Тринадцатая пятница», «Женская сборная», «Джитъритае»,
23.09.2017 ГТРК Алания
Всероссийская неделя детской дорожной безопасности, посвященная вопросам обеспечения безопасности детей на дорогах, пройдет в Северной Осетии с 25 по 29 сентября 2017 года.
22.09.2017 МВД Республики Северная Осетия – Алания
Инвестирование в экономику Северной Осетии для турецких партнеров – выгодное предложение - Глава РеспубликиРуководство крупнейшего в Турции завода по производству шин и запчастей для сельскохозяйственной техники выступило с предложением сотрудничества с Северной Осетией.
22.09.2017 Глава Республики