Новости города БезФормата.Ru
Владикавказ
Главные новости
 
Задать вопрос?

Свободное время заказывали?

Свободное время заказывали? - Министерство здравоохранения
Фото: minzdrav-rso.ru

Время от обращения пациента в регистратуру до окончания приема сократится со 130 до 40 минут.

"СО" писала о том, что в целях повышения комфортности и эффективности пребывания пациента в поликлинике Министерством здравоохранения России запущен федеральный проект "Бережливая поликлиника".

Напомним, инициирован он был в ноябре 2016 года минздравом совместно с госкорпорацией "Росатом" и Сбербанком России и сегодня реализуется в 35 субъектах страны.  Ранее Президент РФ Владимир Путин обозначил одной из приоритетных задач в здравоохранении сокращение избыточной бумажной работы врачей и увеличение времени их общения с пациентами. Именно тогда министр здравоохранения России Вероника Скворцова доложила о реализуемом проекте "Бережливая поликлиника". По прогнозам медицинского ведомства, после внедрения проекта среднее время от обращения пациента в регистратуру до окончания приема должно сократиться в среднем со 130 до 40 минут.

В пилотных регионах – Калининграде, Ярославле, Севастополе – проект начался полгода назад и показал ощутимые результаты. В настоящее время он реализуется в Северной Осетии, в нем участвуют взрослая поликлиника №1 и детская №1. Ожидаемый срок окончания работ по проекту в них – сентябрь 2017-го, в остальных поликлиниках г. Владикавказа работы будут проводиться до конца года.

Что делается и уже сделано в этом направлении? Прежде всего напомним, что в рабочую группу включены представители Минздрава РСО–А, ТФОМС, СОГМА, сотрудники медицинского колледжа и поликлиник. Определены направления, по которым будет проводиться работа. По "открытой регистратуре" – созданию зоны комфортного пребывания в регистратуре, устранению очередей, организации картохранилища, электронной записи на прием. Следующее направление – "забор крови". Эта процедура станет гораздо удобнее. Если раньше в смену принимались 85 пациентов, то теперь планируется увеличить их число до 96. Так, будут исключены лишние перемещения, сбалансирована работа персонала и стандартизирована работа медсестер за счет, например, разделения потоков пациентов и увеличения функционирующих кабинетов. "Разделение потоков и диспансеризация" – это выравнивание нагрузки врача и среднего медперсонала, формирование отделений медпрофилактики, проведение первого этапа диспансеризации за день, разведение здоровых детей, которым нужны справки и профилактические осмотры, и больных, которые обращаются к врачу, в том числе с признаками инфекционных болезней. Чтобы родители не опасались, что ребенок заразится.

Страховые компании и ТФОМС проводят опросы и анкетирование пациентов. К разработке проекта привлекаются и медперсонал, и граждане. В каждой "пилотной" поликлинике установлен отдельный информационный стенд для медицинских работников и пациентов с обратной связью, для того чтобы все желающие могли оставить комментарии со своими замечаниями и получить обратную связь о возможности и сроках их устранения. Каждую неделю министерство здравоохранения вместе с рабочими группами обсуждают дальнейший план работы, составляя список задач и проблем.

Параллельно при необходимости меняется местоположение некоторых кабинетов медучреждения в целях удобства пациентов. К слову, картохранилище переносят из регистратуры, карты пациентам на руки теперь выдаваться не будут, их в кабинет врача станут доставлять сотрудники. Но при необходимости пациент может получить копию медицинской карты.

Отныне в каждом кабинете будет стоять компьютер, подключенный к локальной сети для электронного оборота информации по пациенту для минимизации работы с бумажными документами.

В поликлиниках запускают колл-центры для вызова врача на дом и записи на прием. Кстати, записаться можно и сейчас, позвонив по телефону единого контакт-центра 33-33-55.

Главный врач поликлиники №1 Казбек Магаев уверен, что проект "Бережливая поликлиника" направлен не только на максимальную экономию времени, но и на повышение качества услуг, предоставляемых медицинским учреждением.

Руководитель другого "пилотного" учреждения – главный врач детской поликлиники №1 Лидия Баскаева – уточнила: "Медицинскому персоналу предложенные минздравом технологии намного облегчили работу. Если раньше сотрудники тратили время на поиск карт, непродуктивно распределяя время и силы, то сейчас уже точно знают, какое число пациентов они обслужат и сколько времени на это потратят…"

Главные врачи остальных медицинских организаций, в которых активно внедряется "Бережливая поликлиника", также подтверждают, что проект способствует экономии времени и сил, повышает работоспособность медперсонала.

Однако, как и при любом другом нововведении, есть негативные отзывы. Во-первых, перестройка регистратур, ротация кабинетов, оптимизация расписания приема врачей не могут не сопровождаться временными неудобствами. Поэтому возмущение некоторых родительниц понятно: два раза прийти в детскую поликлинику, чтобы записаться к узкому специалисту, неудобно для мамы годовалого малыша. Определенные неудобства, связанные с реконструкцией, небольшими ремонтными работами, тоже раздражают. К тому же пока "пугает" пациентов работа с инфоматами, хотя им помогают специально обученные сотрудники поликлиник. Словом, скоро процесс наладится, и тогда действительно плановый осмотр ребенка перестанет быть испытанием для нервов.

А вот пациент первой взрослой поликлиники Алан уже доволен тем, что не надо сидеть в "живой" очереди и ждать своего часа. Он "закрыл" больничный, записавшись на прием через регистратуру. Пришел в назначенное время, попал к врачу и потратил на все меньше 20 минут…

Таким образом, нововведение однозначно решит проблему с экономией времени. По прогнозам, если раньше пациент тратил только в очереди в регистратуру в среднем около 20 минут, то теперь для того чтобы узнать необходимую информацию, ему достаточно пяти.

Кроме того, чтобы записаться к нужному специалисту, достаточно позвонить либо в call-центр, либо на единый телефон 33-33-55.

Или прийти в поликлинику и взять талон через инфомат. Еще удобнее записаться на прием, не выходя из дома, через интернет-портал gosuslugi.ru.

 

К сожалению, среднестатистический житель нашей республики только учится обращаться с новыми технологиями. Прежде всего это люди старшего поколения, по привычке предпочитающие "живую" очередь. Но информатизация завоевывает все большее пространство в нашей жизни, скоро она по праву займет свое место и в здравоохранении. При этом сберегая наше время, чтобы мы могли использовать его для более приятных дел…

 

"Северная Осетия"

Последние новости Северной Осетии-Алании по теме:
Свободное время заказывали?

Свободное время заказывали? - Владикавказ
Время от обращения пациента в регистратуру до окончания приема сократится со 130 до 40 минут.
15:21 03.08.2017 Vestiyuga.Ru
Свободное время заказывали? - Министерство здравоохранения
Свободное время заказывали? - Владикавказ
Время от обращения пациента в регистратуру до окончания приема сократится со 130 до 40 минут.
13:10 03.08.2017 Министерство здравоохранения
С пополнением. Сегодня в 7-й городской поликлиники Владикавказа открыли кабинет компьютерной томографии.
11.08.2017 ГТРК Алания
В 7 поликлинике открыли отделение компьютерной томографии - Министерство здравоохраненияСегодня в «Поликлинике №7» состоялось официальное открытие отделения компьютерной томографии.
11.08.2017 Министерство здравоохранения
Все внимание – малышам. В Северной Осетии запустили проект «Бережливая поликлиника» для самых маленьких пациентов.
09.08.2017 Vestiyuga.Ru
Все внимание – малышам. В Северной Осетии запустили проект «Бережливая поликлиника» для самых маленьких пациентов.
09.08.2017 Министерство здравоохранения
Все внимание – малышам. В Северной Осетии запустили проект «Бережливая поликлиника» для самых маленьких пациентов.
09.08.2017 ГТРК Алания
В детской поликлинике №1 продолжается реализация пилотного проекта «Бережливая поликлиника».
01.08.2017 Vestiyuga.Ru
В детской поликлинике №1 продолжается реализация пилотного проекта «Бережливая поликлиника».
01.08.2017 Министерство здравоохранения
На прошлой неделе новостные ленты облетело сообщение о начале реализации проекта «Бережливая поликлиника» в Северной Осетии.
31.07.2017 Осетинское радио
Доступ к врачам поликлиники №5 в городе Волжском ограничен в связи с трудностями при получении талонов на прием и длительным ожиданием дня приема, заявили опрошенные "Кавказским узлом" пациенты медучреждения.
24.11.2017 Кавказский Узел
В Эльхотово прошла акция по профилактике инсультов - Министерство здравоохранения22 ноября в с. Эльхотово Кировского района на базе многопрофильного колледжа состоялась очередная акция «Стоп-инсульт», посвященная профилактике инсультов.
23.11.2017 Министерство здравоохранения
Минздрав РФ разработал законопроект о запрете кальянов в ресторанах - Газета СловоМинистерство здравоохранения предложило запретить с 1 июня 2018 года курение кальянов на предприятиях общественного питания — кафе, ресторанов.
22.11.2017 Газета Слово
В России могут появиться пункты приема просроченных лекарств - Газета Слово
В России могут появиться пункты приема просроченных лекарств
В России могут появиться пункты приема у граждан просроченных медикаментов, сообщает «Парламентская газета» со ссылкой на письмо Калашникова на имя главы министерства Вероники Скворцовой.
Газета Слово
Здоровый образ жизни поддержат на конкурсной основе - Газета Слово
Здоровый образ жизни поддержат на конкурсной основе
  Минздрав планирует выделять до 40 млн руб. ежегодно на субсидирование НКО, которые работают над проектами по пропаганде здорового образа жизни (ЗОЖ), пишет Коммерсант.
Газета Слово
В больницу госпитализированы инспектор ГИБДД и водитель автомашины, который был остановлен полицейским за нарушение правил дорожного движения Инцидент произошел накануне около 12 часов ночи.
23.11.2017 МВД Республики Северная Осетия – Алания
Четверо взрослых и ребенок погибли, еще три человека пострадали в сегодняшнем столкновении микроавтобуса и двух легковых машин в Буйнакском районе Дагестана.
24.11.2017 Кавказский Узел
Двое жителей Ардона предстанут перед судом по обвинению в совершении умышленного убийства - ГТРК АланияСКР по республике предъявил обвинениедвум 25-летним жителям Ардона. Они обвиняются в совершении преступления, предусмотренного ч. 2 ст.
23.11.2017 ГТРК Алания
Двое жителей Ардонского района предстанут перед судом за убийство - Газета Слово
Двое жителей Ардонского района предстанут перед судом за убийство
Следственное управление Следственного комитета республики предъявило обвинение двум 25-летним жителям республики, которые, по версии следствия, в ходе ссоры убили своего знакомого, сообщает пресс-служба СУ СК Северной Осетии.
Газета Слово
Мужчине, пытавшемуся поджечь женщину в маршрутке, грозит уголовный срок - Газета Слово
Мужчине, пытавшемуся поджечь женщину в маршрутке, грозит уголовный срок
В отношении страдающего психическим заболеванием мужчины, который пытался поджечь в маршрутке женщину, возбуждено уголовное дело по статье покушение на убийство,  совершенное общеопасным способом.
Газета Слово
На проспекте Мира во время драки со стрельбой ранен молодой человек - Газета Слово
На проспекте Мира во время драки со стрельбой ранен молодой человек
В одном из кафе в центре Владикавказе накануне на почве внезапно возникших личных неприязненных отношений произошел конфликт.
Газета Слово
Ленин рассказал школьникам о революционном периоде - Газета СловоШкольникам республики к столетию октябрьской революции показали инсценировку беседы Ленина с Бухариным, где два вождя пролетариата обсуждают содержание Советских газет.
23.11.2017 Газета Слово
07 - Министерство культуры22 ноября в 16.30 в залах филиала Национального музея РСО-А — мемориального дома-музея К.Хетагурова (ул.Бутырина,19) состоится открытие выставки работ студентов Владикавказского художественного училища им.А.Джанаева.
23.11.2017 Министерство культуры
20171122_104326 - Министерство культурыТруппа артистов Таджикского Государственного молодежного театра им.Вахидова посетила Музей театрального искусства, познакомившись с историей становления и развития театра в Осетии.
23.11.2017 Министерство культуры
Осетия и Крым хотят сообща бороться за возврат скифского золота - Газета Слово
Осетия и Крым хотят сообща бороться за возврат скифского золота
Общественная организация "Высший совет осетин" направила протестное письмо в ЮНЕСКО с требованием вернуть в Крым коллекцию скифского золота.
Газета Слово
Театр кукол Карелии посетит Северную Осетию - Газета Слово
Театр кукол Карелии посетит Северную Осетию
В Театр юного зрителя «Саби» в рамках федеральной программы «Большие гастроли» приедет Театр кукол Республики Карелия, сообщает пресс-служба театра.
Газета Слово
Мужской хор госфилармонии дал концерт посвященный празднику Джеоргуыба
  На сцене госфилармонии, филиала Мариинского театра состоялся концерт мужского хора национальной песни «Уастырджийы номæн» под управлением хормейстера, народной артистки республики Ольги Джанаевой.
Газета Слово
В заключительном матче сезона «Спартак» выиграл у «Анжи-2» - ГТРК АланияСегодня «Спартак-Владикавказ» в заключительной игре сезона в рамках второго дивизиона зоны «Юг» принимал на своем поле махачкалинский клуб «Анжи-2».
22.11.2017 ГТРК Алания
Спортсмены Моздокского района присоединились к широкомасштабной социальной Интернет-кампании «Пристегнись, Россия!» - ГИБДДВ России стартовала широкомасштабная социальная Интернет-кампания «Пристегнись, Россия!», направленная на повышение безопасности пассажиров транспортных средств, особенно детей.
23.11.2017 ГИБДД
Тотоонова наградили орденом «За заслуги перед Отечеством» II степени - Газета Слово  Президент России Владимир Путин подписал указ о награждении Александра Тотоонова медалью ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени.
22.11.2017 Газета Слово
Во Владикавказе завершился международный турнир по вольной борьбе «Аланы». - Газета Слово
Во Владикавказе завершился международный турнир по вольной борьбе «Аланы».
Во Владикавказе завершился двухдневный международный турнир по вольной борьбе «Аланы», в котором приняли участие борцы из сборных 12 стран - России, Италии, Грузии, Украины, Казахстана, Белоруссии, Армении, Монголии, Словакии,
Газета Слово
Более 3 тысяч людей посетили турнир «Аланы» во Владикавказе - Газета Слово
Более 3 тысяч людей посетили турнир «Аланы» во Владикавказе
Любители вольной борьбы собрались во Дворце спорта «Манеж» на грандиозный турнир «Аланы».
Газета Слово
Девятиклассник Ирлан Колиев стал победителем турнира имени известного советского шахматиста - Газета Слово
Девятиклассник Ирлан Колиев стал победителем турнира имени известного советского шахматиста
В рамках празднования Дней культуры Армении в Северной Осетии прошел турнир имени великого шахматиста Тиграна Петросяна.
Газета Слово
Из-за резкого изменения погоды возможны осложнения на улично-дорожной сети, а также вероятность увеличения количества ДТП.
24.11.2017 ГИБДД
Движение по Военно-Грузинской дороге разрешено без ограничений - Газета СловоДвижение всех видов транспорта на участке Владикавказ – Верхний Ларс в обоих направлениях разрешено без ограничений с 09.00 23 ноября 2017 до особого распоряжения, сообщает пресс-служба МЧС республики.
23.11.2017 Газета Слово
Пеликаны впервые за 30 лет остановились в Северной Осетии на время зимнего перелета - Газета Слово  Пара пеликанов во время перелета на зимовку остановилась на отдых в равнинной части Северной Осетии, редких для Юга России птиц заметили в Ардонском районе республики,
23.11.2017 Газета Слово
Вячеслав Битаров вошел в обновленный состав президиума Госсовета России - ГТРК АланияВячеслав Битаров вошел в обновленный состав президиума Госсовета России. Как сообщается на сайте Кремля, ротация была плановой.
23.11.2017 ГТРК Алания
Информация о тех, против кого проводилась спецоперация 22 ноября в Тбилиси, официально не озвучена.
23.11.2017 Кавказский Узел