Новости города БезФормата.Ru
Владикавказ
Главные новости
 
Задать вопрос?

Свободное время заказывали?

Время от обращения пациента в регистратуру до окончания приема сократится со 130 до 40 минут.

"СО" писала о том, что в целях повышения комфортности и эффективности пребывания пациента в поликлинике Министерством здравоохранения России запущен федеральный проект "Бережливая поликлиника".

Напомним, инициирован он был в ноябре 2016 года минздравом совместно с госкорпорацией "Росатом" и Сбербанком России и сегодня реализуется в 35 субъектах страны.  Ранее Президент РФ Владимир Путин обозначил одной из приоритетных задач в здравоохранении сокращение избыточной бумажной работы врачей и увеличение времени их общения с пациентами. Именно тогда министр здравоохранения России Вероника Скворцова доложила о реализуемом проекте "Бережливая поликлиника". По прогнозам медицинского ведомства, после внедрения проекта среднее время от обращения пациента в регистратуру до окончания приема должно сократиться в среднем со 130 до 40 минут.

В пилотных регионах – Калининграде, Ярославле, Севастополе – проект начался полгода назад и показал ощутимые результаты. В настоящее время он реализуется в Северной Осетии, в нем участвуют взрослая поликлиника №1 и детская №1. Ожидаемый срок окончания работ по проекту в них – сентябрь 2017-го, в остальных поликлиниках г. Владикавказа работы будут проводиться до конца года.

Что делается и уже сделано в этом направлении? Прежде всего напомним, что в рабочую группу включены представители Минздрава РСО–А, ТФОМС, СОГМА, сотрудники медицинского колледжа и поликлиник. Определены направления, по которым будет проводиться работа. По "открытой регистратуре" – созданию зоны комфортного пребывания в регистратуре, устранению очередей, организации картохранилища, электронной записи на прием. Следующее направление – "забор крови". Эта процедура станет гораздо удобнее. Если раньше в смену принимались 85 пациентов, то теперь планируется увеличить их число до 96. Так, будут исключены лишние перемещения, сбалансирована работа персонала и стандартизирована работа медсестер за счет, например, разделения потоков пациентов и увеличения функционирующих кабинетов. "Разделение потоков и диспансеризация" – это выравнивание нагрузки врача и среднего медперсонала, формирование отделений медпрофилактики, проведение первого этапа диспансеризации за день, разведение здоровых детей, которым нужны справки и профилактические осмотры, и больных, которые обращаются к врачу, в том числе с признаками инфекционных болезней. Чтобы родители не опасались, что ребенок заразится.

Страховые компании и ТФОМС проводят опросы и анкетирование пациентов. К разработке проекта привлекаются и медперсонал, и граждане. В каждой "пилотной" поликлинике установлен отдельный информационный стенд для медицинских работников и пациентов с обратной связью, для того чтобы все желающие могли оставить комментарии со своими замечаниями и получить обратную связь о возможности и сроках их устранения. Каждую неделю министерство здравоохранения вместе с рабочими группами обсуждают дальнейший план работы, составляя список задач и проблем.

Параллельно при необходимости меняется местоположение некоторых кабинетов медучреждения в целях удобства пациентов. К слову, картохранилище переносят из регистратуры, карты пациентам на руки теперь выдаваться не будут, их в кабинет врача станут доставлять сотрудники. Но при необходимости пациент может получить копию медицинской карты.

Отныне в каждом кабинете будет стоять компьютер, подключенный к локальной сети для электронного оборота информации по пациенту для минимизации работы с бумажными документами.

В поликлиниках запускают колл-центры для вызова врача на дом и записи на прием. Кстати, записаться можно и сейчас, позвонив по телефону единого контакт-центра 33-33-55.

Главный врач поликлиники №1 Казбек Магаев уверен, что проект "Бережливая поликлиника" направлен не только на максимальную экономию времени, но и на повышение качества услуг, предоставляемых медицинским учреждением.

Руководитель другого "пилотного" учреждения – главный врач детской поликлиники №1 Лидия Баскаева – уточнила: "Медицинскому персоналу предложенные минздравом технологии намного облегчили работу. Если раньше сотрудники тратили время на поиск карт, непродуктивно распределяя время и силы, то сейчас уже точно знают, какое число пациентов они обслужат и сколько времени на это потратят…"

Главные врачи остальных медицинских организаций, в которых активно внедряется "Бережливая поликлиника", также подтверждают, что проект способствует экономии времени и сил, повышает работоспособность медперсонала.

Однако, как и при любом другом нововведении, есть негативные отзывы. Во-первых, перестройка регистратур, ротация кабинетов, оптимизация расписания приема врачей не могут не сопровождаться временными неудобствами. Поэтому возмущение некоторых родительниц понятно: два раза прийти в детскую поликлинику, чтобы записаться к узкому специалисту, неудобно для мамы годовалого малыша. Определенные неудобства, связанные с реконструкцией, небольшими ремонтными работами, тоже раздражают. К тому же пока "пугает" пациентов работа с инфоматами, хотя им помогают специально обученные сотрудники поликлиник. Словом, скоро процесс наладится, и тогда действительно плановый осмотр ребенка перестанет быть испытанием для нервов.

А вот пациент первой взрослой поликлиники Алан уже доволен тем, что не надо сидеть в "живой" очереди и ждать своего часа. Он "закрыл" больничный, записавшись на прием через регистратуру. Пришел в назначенное время, попал к врачу и потратил на все меньше 20 минут…

Таким образом, нововведение однозначно решит проблему с экономией времени. По прогнозам, если раньше пациент тратил только в очереди в регистратуру в среднем около 20 минут, то теперь для того чтобы узнать необходимую информацию, ему достаточно пяти.

Кроме того, чтобы записаться к нужному специалисту, достаточно позвонить либо в call-центр, либо на единый телефон 33-33-55.

Или прийти в поликлинику и взять талон через инфомат. Еще удобнее записаться на прием, не выходя из дома, через интернет-портал gosuslugi.ru.

 

К сожалению, среднестатистический житель нашей республики только учится обращаться с новыми технологиями. Прежде всего это люди старшего поколения, по привычке предпочитающие "живую" очередь. Но информатизация завоевывает все большее пространство в нашей жизни, скоро она по праву займет свое место и в здравоохранении. При этом сберегая наше время, чтобы мы могли использовать его для более приятных дел…

 

"Северная Осетия"


Последние новости Северной Осетии-Алании по теме:
Свободное время заказывали?

Свободное время заказывали? - Владикавказ
Время от обращения пациента в регистратуру до окончания приема сократится со 130 до 40 минут.
15:21 03.08.2017 Vestiyuga.Ru
Свободное время заказывали? - Министерство здравоохранения
Свободное время заказывали? - Владикавказ
Время от обращения пациента в регистратуру до окончания приема сократится со 130 до 40 минут.
13:10 03.08.2017 Министерство здравоохранения
С пополнением. Сегодня в 7-й городской поликлиники Владикавказа открыли кабинет компьютерной томографии.
11.08.2017 ГТРК Алания
В 7 поликлинике открыли отделение компьютерной томографии - Министерство здравоохраненияСегодня в «Поликлинике №7» состоялось официальное открытие отделения компьютерной томографии.
11.08.2017 Министерство здравоохранения
Все внимание – малышам. В Северной Осетии запустили проект «Бережливая поликлиника» для самых маленьких пациентов.
09.08.2017 Vestiyuga.Ru
Все внимание – малышам. В Северной Осетии запустили проект «Бережливая поликлиника» для самых маленьких пациентов.
09.08.2017 Министерство здравоохранения
Все внимание – малышам. В Северной Осетии запустили проект «Бережливая поликлиника» для самых маленьких пациентов.
09.08.2017 ГТРК Алания
В детской поликлинике №1 продолжается реализация пилотного проекта «Бережливая поликлиника».
01.08.2017 Vestiyuga.Ru
В детской поликлинике №1 продолжается реализация пилотного проекта «Бережливая поликлиника».
01.08.2017 Министерство здравоохранения
На прошлой неделе новостные ленты облетело сообщение о начале реализации проекта «Бережливая поликлиника» в Северной Осетии.
31.07.2017 Осетинское радио
Диспансеризация каждому ребёнку - Министерство здравоохраненияКаждый вторник врачи детской «Поликлиники №1» проводят диспансеризацию более 50 детям до 1 года С 9:00 до 13:00 родители имеют возможность в пределах одного кабинета посетить основных врачей.
17.08.2017 Министерство здравоохранения
Более 800 россиян подхватили инфекцию на турецких курортах летом 2017 года, объявил Роспотребнадзор - Осетинское радиоФедеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) получила на свою горячую линию сообщения о 832 заразившихся инфекциями во время отдыха на курортах Турции,
17.08.2017 Осетинское радио
В хозяйстве "Родина" Усть-Лабинского района Краснодарского края, где зафиксирована вспышка вируса африканской чумы свиней, будет убито более 600 животных.
17.08.2017 Кавказский Узел
Суд обязал Минздрав Северной Осетии обеспечить двух больных лекарством  более чем на 60 млн рублей - Газета Слово
Суд обязал Минздрав Северной Осетии обеспечить двух больных лекарством более чем на 60 млн рублей
Верховный суд Северной Осетии в пятницу обязал министерство здравоохранения приобрести за счёт республиканского бюджета препараты для двух пациентов с редкими болезнями на сумму более 60 млн рублей.
Газета Слово
Пять новых автомобилей - Газета Слово
Пять новых автомобилей "Нива" переданы ЦРБ Моздокского района
Полноприводные автомобили направят в медицинские учреждения села Кизляр, посёлка Притеречный, станицы Павлодольской, села Виноградного, а также в женскую консультацию города Моздок, сообщает пресс-служба Главы республики.
Газета Слово
Совместные закупки медикаментов позволили сэкономить более 27 млн рублей в бюджете Северной Осетии - Газета Слово
Совместные закупки медикаментов позволили сэкономить более 27 млн рублей в бюджете Северной Осетии
Новая форма проведения совместных закупок медикаментов позволила сэкономить более 27 млн рублей в бюджете Северной Осетии,
Газета Слово
Нагавкин Игорь Борисович - председатель правления Волгоградской организации социальной и правовой защиты осужденных и заключенных под стражу, эксперт Общероссийского движения «За права человека» в Южном Федеральном округе,
18.08.2017 Кавказский Узел
Обвинение просит наказать Никиташенко штрафом в 100 тыс руб - Газета Слово  Гособвинитель запросил наказание бывшему и.о. главврача Георгию Никиташенко, обвиняемому в «использовании заведомо ложных документов» в виде штрафа в 100 тыс руб, в свою очередь представитель подсудимого, заявив,
16.08.2017 Газета Слово
Девочка, найденная в иракском Мосуле, сообщила, что она родом из Махачкалы.
17.08.2017 Кавказский Узел
В Цее под камнепадом погибли два альпиниста - Газета Слово
В Цее под камнепадом погибли два альпиниста
Два альпиниста из Крыма погибли под камнепадом в Цейском ущелье в минувшие выходные.
Газета Слово
В Северной Осетии возбудили уголовное дело по факту обстрела машины полицейского из Ингушетии на границе республик
СУ СК Северной Осетии возбудил уголовное дело по факту обстрела автомобиля полицейского из Ингушетии на границе двух республик, сообщает пресс-служба ведомства.
Газета Слово
На границе Ингушетии и Северной Осетии в результате обстрела погиб полицейский - Газета Слово
На границе Ингушетии и Северной Осетии в результате обстрела погиб полицейский
    МВД Ингушетии совместно с МВД Северной Осетии разыскивают неизвестных, обстрелявших машину сотрудника полиции Ингушетии на границе двух республик.
Газета Слово
Cd_5Hy2M_UM - Министерство культуры8 сентября 2017 года в Северной Осетии стартует ежегодный всероссийский фестиваль бардовской песни «Цейский вальс», посвящённый памяти советского автора-исполнителя песен Юрия Визбора.
17.08.2017 Министерство культуры
Мониторинг объектов культурного наследия - Комитет по охране и использованию объектов культурного наследия  Сотрудниками Комитета по охране и использованию объектов культурного наследия РСО-Алания  проведен мониторинг архитектурного комплекса федерального значенияв с. Лисри  Мамисонского ущелья Алагирского района.
17.08.2017 Комитет по охране и использованию объектов культурного наследия
Колиев озвучил Битарову проблемы Осетинского театра - Газета СловоНовый художественный руководитель Осетинского театра рассказал о проблемах учреждения главе республики Вячеславу Битарову во время рабочей встречи.
16.08.2017 Газета Слово
Пять спектаклей привезет Московский театр им. Маяковского в республику - Газета Слово
Пять спектаклей привезет Московский театр им. Маяковского в республику
Московский академический театр им. В. Маяковского покажет на гастролях в Северной Осетии  пять спектаклей.
Газета Слово
В Венгрии спели - Газета Слово
В Венгрии спели "Мæ Иры фæсивæд" и сыграли на осетинской арфе
  Осетинская делегация вернулась из Венгрии, где побывала на ежегодном грандиозном фестивале в городе Ясберень и поделилась со "Слово" впечатлениями от поездки.
Газета Слово
Выставку Каджаева в Цхинвале отрыл президент Бибилов - Газета Слово
Выставку Каджаева в Цхинвале отрыл президент Бибилов
Президент Южной Осетии и председатель союза художников РЮО Тамерлан Цховребовал перерезали красную ленту на открытии выставки  картин известного молодого осетинского художника Вадима Каджаева «Зов предков».
Газета Слово
Встреча футбольного клуба "Краснодар" и соперниками из сербской "Црвены Звезды" в первом матче раунда плей-офф Лиги Европы завершилась со счетом 3:2.
18.08.2017 Кавказский Узел
Спортсмен из Цхинвала побил рекорд мира в становой тяге - Газета Слово  Спортсмен из Южной Осетии Сармат Икаев выступил на Кубке мира по пауэрлифтингу в Курске и стал абсолютным чемпионом.
16.08.2017 Газета Слово
Альбина Дзукаева стала врачом сборной России по вольной борьбе - Газета Слово  Заслуженный врач Северной Осетии Альбина Дзукаева, проработавшая 17 лет в республиканской сборной по вольной борьбе стала врачом сборной страны, сообщили газете «Слово» в федерации вольной борьбы республики.
17.08.2017 Газета Слово
Спорт.fm составил сборную России по футболу из осетинских игроков - Газета Слово
Спорт.fm составил сборную России по футболу из осетинских игроков
  Спорт.fm решил пофантазировать и составил национальную сборную по футболу полностью из представителей Осетии и показал, что из этого получится.
Газета Слово
Спрот.fm составил сборную России по футболу из осетинских игроков - Газета Слово
Спрот.fm составил сборную России по футболу из осетинских игроков
  Спорт.fm решил пофантазировать и составил национальную сборную по футболу полностью из представителей Осетии и показал, что из этого получится.
Газета Слово
Тренеров-преподавателей Северной Осетии поздравили с Днём физкультурника - Газета Слово
Тренеров-преподавателей Северной Осетии поздравили с Днём физкультурника
Председатель Правительства Северной Осетии Таймураз Тускаев в День физкультурника наградил профильных тренеров-преподавателей.
Газета Слово
Коммунисты России голодают и митингуют - Осетинское радиоПартийные активисты североосетинских парламентских выборов под предводительством федерального лидера партии Максима Сурайкина продолжают держать ситуацию в Северной Осетии в федеральной повестке дня и не оставляют респуб
18.08.2017 Осетинское радио
Чеченские силовики задержали Салмана Тарамова и Магомеда Тазбиева, родственников задержанных в Чечне после атаки на Грозный в декабре 2016 года молодых людей, сообщила “Новая газета”.
17.08.2017 Кавказский Узел
Управление Федеральной налоговой службы по Республике Северная Осетия-Алания объявляет о приёме документов для участия в конкурсе на формирование кадрового резерва федеральных государственных гражданских служащих doc(23
17.08.2017 УФНС
Кистью мастера. В Моздокском районе ведутся внутренние работы в храме Святой Троицы.
17.08.2017 ГТРК Алания
Девочка, найденная в иракском Мосуле, сообщила, что она родом из Махачкалы.
17.08.2017 Кавказский Узел