Новости города БезФормата.Ru
Владикавказ
Главные новости
 
Задать вопрос?

Свободное время заказывали?

Время от обращения пациента в регистратуру до окончания приема сократится со 130 до 40 минут.

"СО" писала о том, что в целях повышения комфортности и эффективности пребывания пациента в поликлинике Министерством здравоохранения России запущен федеральный проект "Бережливая поликлиника".

Напомним, инициирован он был в ноябре 2016 года минздравом совместно с госкорпорацией "Росатом" и Сбербанком России и сегодня реализуется в 35 субъектах страны.  Ранее Президент РФ Владимир Путин обозначил одной из приоритетных задач в здравоохранении сокращение избыточной бумажной работы врачей и увеличение времени их общения с пациентами. Именно тогда министр здравоохранения России Вероника Скворцова доложила о реализуемом проекте "Бережливая поликлиника". По прогнозам медицинского ведомства, после внедрения проекта среднее время от обращения пациента в регистратуру до окончания приема должно сократиться в среднем со 130 до 40 минут.

В пилотных регионах – Калининграде, Ярославле, Севастополе – проект начался полгода назад и показал ощутимые результаты. В настоящее время он реализуется в Северной Осетии, в нем участвуют взрослая поликлиника №1 и детская №1. Ожидаемый срок окончания работ по проекту в них – сентябрь 2017-го, в остальных поликлиниках г. Владикавказа работы будут проводиться до конца года.

Что делается и уже сделано в этом направлении? Прежде всего напомним, что в рабочую группу включены представители Минздрава РСО–А, ТФОМС, СОГМА, сотрудники медицинского колледжа и поликлиник. Определены направления, по которым будет проводиться работа. По "открытой регистратуре" – созданию зоны комфортного пребывания в регистратуре, устранению очередей, организации картохранилища, электронной записи на прием. Следующее направление – "забор крови". Эта процедура станет гораздо удобнее. Если раньше в смену принимались 85 пациентов, то теперь планируется увеличить их число до 96. Так, будут исключены лишние перемещения, сбалансирована работа персонала и стандартизирована работа медсестер за счет, например, разделения потоков пациентов и увеличения функционирующих кабинетов. "Разделение потоков и диспансеризация" – это выравнивание нагрузки врача и среднего медперсонала, формирование отделений медпрофилактики, проведение первого этапа диспансеризации за день, разведение здоровых детей, которым нужны справки и профилактические осмотры, и больных, которые обращаются к врачу, в том числе с признаками инфекционных болезней. Чтобы родители не опасались, что ребенок заразится.

Страховые компании и ТФОМС проводят опросы и анкетирование пациентов. К разработке проекта привлекаются и медперсонал, и граждане. В каждой "пилотной" поликлинике установлен отдельный информационный стенд для медицинских работников и пациентов с обратной связью, для того чтобы все желающие могли оставить комментарии со своими замечаниями и получить обратную связь о возможности и сроках их устранения. Каждую неделю министерство здравоохранения вместе с рабочими группами обсуждают дальнейший план работы, составляя список задач и проблем.

Параллельно при необходимости меняется местоположение некоторых кабинетов медучреждения в целях удобства пациентов. К слову, картохранилище переносят из регистратуры, карты пациентам на руки теперь выдаваться не будут, их в кабинет врача станут доставлять сотрудники. Но при необходимости пациент может получить копию медицинской карты.

Отныне в каждом кабинете будет стоять компьютер, подключенный к локальной сети для электронного оборота информации по пациенту для минимизации работы с бумажными документами.

В поликлиниках запускают колл-центры для вызова врача на дом и записи на прием. Кстати, записаться можно и сейчас, позвонив по телефону единого контакт-центра 33-33-55.

Главный врач поликлиники №1 Казбек Магаев уверен, что проект "Бережливая поликлиника" направлен не только на максимальную экономию времени, но и на повышение качества услуг, предоставляемых медицинским учреждением.

Руководитель другого "пилотного" учреждения – главный врач детской поликлиники №1 Лидия Баскаева – уточнила: "Медицинскому персоналу предложенные минздравом технологии намного облегчили работу. Если раньше сотрудники тратили время на поиск карт, непродуктивно распределяя время и силы, то сейчас уже точно знают, какое число пациентов они обслужат и сколько времени на это потратят…"

Главные врачи остальных медицинских организаций, в которых активно внедряется "Бережливая поликлиника", также подтверждают, что проект способствует экономии времени и сил, повышает работоспособность медперсонала.

Однако, как и при любом другом нововведении, есть негативные отзывы. Во-первых, перестройка регистратур, ротация кабинетов, оптимизация расписания приема врачей не могут не сопровождаться временными неудобствами. Поэтому возмущение некоторых родительниц понятно: два раза прийти в детскую поликлинику, чтобы записаться к узкому специалисту, неудобно для мамы годовалого малыша. Определенные неудобства, связанные с реконструкцией, небольшими ремонтными работами, тоже раздражают. К тому же пока "пугает" пациентов работа с инфоматами, хотя им помогают специально обученные сотрудники поликлиник. Словом, скоро процесс наладится, и тогда действительно плановый осмотр ребенка перестанет быть испытанием для нервов.

А вот пациент первой взрослой поликлиники Алан уже доволен тем, что не надо сидеть в "живой" очереди и ждать своего часа. Он "закрыл" больничный, записавшись на прием через регистратуру. Пришел в назначенное время, попал к врачу и потратил на все меньше 20 минут…

Таким образом, нововведение однозначно решит проблему с экономией времени. По прогнозам, если раньше пациент тратил только в очереди в регистратуру в среднем около 20 минут, то теперь для того чтобы узнать необходимую информацию, ему достаточно пяти.

Кроме того, чтобы записаться к нужному специалисту, достаточно позвонить либо в call-центр, либо на единый телефон 33-33-55.

Или прийти в поликлинику и взять талон через инфомат. Еще удобнее записаться на прием, не выходя из дома, через интернет-портал gosuslugi.ru.

 

К сожалению, среднестатистический житель нашей республики только учится обращаться с новыми технологиями. Прежде всего это люди старшего поколения, по привычке предпочитающие "живую" очередь. Но информатизация завоевывает все большее пространство в нашей жизни, скоро она по праву займет свое место и в здравоохранении. При этом сберегая наше время, чтобы мы могли использовать его для более приятных дел…

 

"Северная Осетия"


Последние новости Северной Осетии-Алании по теме:
Свободное время заказывали?

Свободное время заказывали? - Владикавказ
Время от обращения пациента в регистратуру до окончания приема сократится со 130 до 40 минут.
15:21 03.08.2017 Vestiyuga.Ru
Свободное время заказывали? - Министерство здравоохранения
Свободное время заказывали? - Владикавказ
Время от обращения пациента в регистратуру до окончания приема сократится со 130 до 40 минут.
13:10 03.08.2017 Министерство здравоохранения
С пополнением. Сегодня в 7-й городской поликлиники Владикавказа открыли кабинет компьютерной томографии.
11.08.2017 ГТРК Алания
В 7 поликлинике открыли отделение компьютерной томографии - Министерство здравоохраненияСегодня в «Поликлинике №7» состоялось официальное открытие отделения компьютерной томографии.
11.08.2017 Министерство здравоохранения
Все внимание – малышам. В Северной Осетии запустили проект «Бережливая поликлиника» для самых маленьких пациентов.
09.08.2017 Vestiyuga.Ru
Все внимание – малышам. В Северной Осетии запустили проект «Бережливая поликлиника» для самых маленьких пациентов.
09.08.2017 Министерство здравоохранения
Все внимание – малышам. В Северной Осетии запустили проект «Бережливая поликлиника» для самых маленьких пациентов.
09.08.2017 ГТРК Алания
В детской поликлинике №1 продолжается реализация пилотного проекта «Бережливая поликлиника».
01.08.2017 Vestiyuga.Ru
В детской поликлинике №1 продолжается реализация пилотного проекта «Бережливая поликлиника».
01.08.2017 Министерство здравоохранения
На прошлой неделе новостные ленты облетело сообщение о начале реализации проекта «Бережливая поликлиника» в Северной Осетии.
31.07.2017 Осетинское радио
Экстракорпоральное оплодотворение - Министерство здравоохраненияРождение ребенка – драгоценный дар, всю значимость которого, пожалуй, наиболее глубоко осознают пары, чьи старания иметь малыша долгое время остаются безрезультатными.
20.09.2017 Министерство здравоохранения
Вспышка острой кишечной инфекции произошла в одной из школ Гориса. 27 учащихся младших классов госпитализированы, еще 11 получают медпомощь амбулаторно, сообщил сегодня Минздрав Армении.
20.09.2017 Кавказский Узел
По меньшей мере семь детей и 12 взрослых доставлены в больницу в столице Чечни с признаками пищевого отравления.
20.09.2017 Кавказский Узел
В Северной Осетии стартует проект «Врачи Петербурга – Осетии» - Газета Слово
В Северной Осетии стартует проект «Врачи Петербурга – Осетии»
С 16 сентября в республике стартует проект «Врачи Петербурга – Осетии», в рамках которого опытные врачи разного профиля, ведущие специалисты образовательных и медицинских учреждений Санкт-Петербурга,
Газета Слово
Восемь детей попали в инфекционную больницу в Южной Осетии - Газета Слово
Восемь детей попали в инфекционную больницу в Южной Осетии
Восемь детей с признаками кишечной инфекции госпитализированы в инфекционную больницу в Цхинвале за последние два дня, сообщили Sputnik в лечебном учреждении.
Газета Слово
Минздрав предложил повысить цены на водку до 300 рублей
В Минздраве предложили повысить стоимость крепкого алкоголя с содержанием спирта свыше девяти процентов, сообщает газета "Известия".
Газета Слово
Сотрудников мэрии эвакуируют из здания после звонка о минировании - Газета СловоИз здания мэрии Владикавказа эвакуируют людей после анонимного звонка о минировании.
20.09.2017 Газета Слово
Автобус с рабочими из Кисловодска после отказа тормозов врезался в забор частного дома, госпитализированы водитель и более 20 пассажиров, сообщила полиция.
21.09.2017 Кавказский Узел
СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ ВСПОМИНАЕТ ЖЕРТВ СХОДА ЛЕДНИКА КОЛКА - Министерство экономического развитияКоллектив Минэкономразвития республики принял участие в траурных мероприятиях посвященных 15-й годовщине со дня трагедии в Геналдонском ущелье.
20.09.2017 Министерство экономического развития
Адвоката осетинских пожарных в ЕСПЧ обвинили  в присвоении компенсации для пожарных - Газета Слово
Адвоката осетинских пожарных в ЕСПЧ обвинили в присвоении компенсации для пожарных
Адвокат адвокатской палаты Московской области, представляющая интересы сотрудников МЧС республики, которые участвовали в вооруженном конфликте, вместе со своей дочерью обвиняются мошенничестве на 33 млн рублей,
Газета Слово
Адвокат, представлявший интересы сотрудников МЧС республики в ЕСПЧ, обвиняется в присвоении компенсации для пожарных - Газета Слово
Адвокат, представлявший интересы сотрудников МЧС республики в ЕСПЧ, обвиняется в присвоении компенсации для пожарных
Адвокат адвокатской палаты Московской области, представляющая интересы сотрудников МЧС республики, которые участвовали в вооруженном конфликте, вместе со своей дочерью обвиняются мошенничестве на 33 млн рублей,
Газета Слово
Правоохранители опровергли информацию о минировании 12 городских объектов - Газета Слово
Правоохранители опровергли информацию о минировании 12 городских объектов
Сотрудники правоохранительных органов не нашли взрывоопасных предметов в 12 объектах Владикавказа, которые были оцеплены после анонимных звонков о минировании, сообщает пресс-служба МВД республики.
Газета Слово
festiv - Министерство архитектурыСеверная Осетия впервые примет VIII Фестиваль культуры и спорта народов Кавказа , который пройдет при поддержке Министерства РФ по делам Северного Кавказа, Главы Республики Северная Осетия-Алания и Фонда «ПосетиКавказ».
20.09.2017 Министерство архитектуры
Перед Дворцом детского творчества установят памятник Билару Кабалоеву - Газета Слово  На площадке перед Дворцом детского творчества будет установлен памятник бывшему руководителю республики Билару Кабалоеву,
20.09.2017 Газета Слово
Гергиев и Мацуев откроют первый Международный Кавказский фестиваль во Владикавказе - Газета СловоКонцертом Симфонического оркестра Мариинского театра под управлением Валерия Гергиева с участием именитого пианиста Дениса Мацуева  откроется п ервый Международный Кавказский фестиваль «Мариинский – Владикавказ».
19.09.2017 Газета Слово
Мурат Джусоев снял короткометражный фильм о Коста Хетагурове - Газета Слово
Мурат Джусоев снял короткометражный фильм о Коста Хетагурове
Режиссер Мурат Джусоев, автор фильмов «Горец» и «Рудник» снял короткометражный фильм о Коста Хетагурове, который выйдет в свет ко дню рождения основоположника осетинской литературы.
Газета Слово
Российские фильмы могут исчезнуть с больших экранов - Газета Слово
Российские фильмы могут исчезнуть с больших экранов
    Специалисты от киноиндустрии заявляют, что законопроект о повышении стоимости проката полнометражных фильмов вступит в силу уже с 1 января 2018 .
Газета Слово
Радио «Город» отметило юбилей рок-вечеринкой - Газета Слово
Радио «Город» отметило юбилей рок-вечеринкой
Вот уже пять лет жители Владикавказа, прогуливаясь по излюбленным местам отдыха, могут наслаждаться спокойной расслабляющей музыкой, слушать стихотворения в исполнении любимых актеров Осетии, быть в курсе последних новостей.
Газета Слово
Суд в Москве арестовал до 14 ноября уроженца Чечни, задержанного по подозрению в убийстве чемпиона мира по ходьбе Николая Иванова.
19.09.2017 Кавказский Узел
Футболисты "Краснодара" уступили "Томи" со счетом 1:2 в матче 1/16 финала Кубка России по футболу и выбыли из соревнований.
20.09.2017 Кавказский Узел
Владимир Габулов: Настроение не сказать что эйфорийное, но хорошее - Осетинское радиоВ понедельник гостем редакции "СЭ" стал голкипер тульского "Арсенала" и сборной России Владимир Габулов.
19.09.2017 Осетинское радио
Тренер: Таймазову не дисквалифицировали - Газета Слово
Тренер: Таймазову не дисквалифицировали
Дзюдоистку Мадину Тамймазову не  отстраняли от соревнований на чемпионате Европы среди юниоров в Словении.
Газета Слово
Дзюдоистку Таймазову дисквалифицировали за выпавший из кимоно телефон - Газета Слово
Дзюдоистку Таймазову дисквалифицировали за выпавший из кимоно телефон
Россиянку Мадину Таймазову отстранили от соревнований на чемпионате Европы среди юниоров в Словении из-за выпавшего из ее кимоно мобильного телефона, об этом сообщает Лента.ру со ссылкой на Федерацию дзюдо России.
Газета Слово
Осетинские вольники стали победителями международного турнира - Газета Слово
Осетинские вольники стали победителями международного турнира
Осетинские вольники Алан Засеев и Заур Макиев стали победителями международного турнира на призы Александра Медведя в Минске, об этом сообщает пресс-служба федерации спортивной борьбы.
Газета Слово
СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ ВСПОМИНАЕТ ЖЕРТВ СХОДА ЛЕДНИКА КОЛКА - Министерство экономического развитияКоллектив Минэкономразвития республики принял участие в траурных мероприятиях посвященных 15-й годовщине со дня трагедии в Геналдонском ущелье.
20.09.2017 Министерство экономического развития
Сотрудников мэрии эвакуируют из здания после звонка о минировании - Газета СловоИз здания мэрии Владикавказа эвакуируют людей после анонимного звонка о минировании.
20.09.2017 Газета Слово
Адвоката осетинских пожарных в ЕСПЧ обвинили  в присвоении компенсации для пожарных - Газета СловоАдвокат адвокатской палаты Московской области, представляющая интересы сотрудников МЧС республики, которые участвовали в вооруженном конфликте, вместе со своей дочерью обвиняются мошенничестве на 33 млн рублей,
20.09.2017 Газета Слово
Владикавказ готовится ко Дню Республики и Дню города - Администрация г. ВладикавказВ ближайшее воскресенье 24 сентября во Владикавказе отметят грандиозный праздник – День республики Северная Осетия – Алания и День города Владикавказ.
20.09.2017 Администрация г. Владикавказ
С горы Казбек сорвались четверо альпинистов - Газета СловоЧетверо альпинистов сорвались во время восхождения на гору Казбек. Сотрудники МЧС оформляют заявку на вертолет, чтобы спасти оставшихся четырех спортсменов.
20.09.2017 Газета Слово