Новости города БезФормата.Ru
Владикавказ
Главные новости
 
Задать вопрос?

Свободное время заказывали?

Время от обращения пациента в регистратуру до окончания приема сократится со 130 до 40 минут.

"СО" писала о том, что в целях повышения комфортности и эффективности пребывания пациента в поликлинике Министерством здравоохранения России запущен федеральный проект "Бережливая поликлиника".

Напомним, инициирован он был в ноябре 2016 года минздравом совместно с госкорпорацией "Росатом" и Сбербанком России и сегодня реализуется в 35 субъектах страны.  Ранее Президент РФ Владимир Путин обозначил одной из приоритетных задач в здравоохранении сокращение избыточной бумажной работы врачей и увеличение времени их общения с пациентами. Именно тогда министр здравоохранения России Вероника Скворцова доложила о реализуемом проекте "Бережливая поликлиника". По прогнозам медицинского ведомства, после внедрения проекта среднее время от обращения пациента в регистратуру до окончания приема должно сократиться в среднем со 130 до 40 минут.

В пилотных регионах – Калининграде, Ярославле, Севастополе – проект начался полгода назад и показал ощутимые результаты. В настоящее время он реализуется в Северной Осетии, в нем участвуют взрослая поликлиника №1 и детская №1. Ожидаемый срок окончания работ по проекту в них – сентябрь 2017-го, в остальных поликлиниках г. Владикавказа работы будут проводиться до конца года.

Что делается и уже сделано в этом направлении? Прежде всего напомним, что в рабочую группу включены представители Минздрава РСО–А, ТФОМС, СОГМА, сотрудники медицинского колледжа и поликлиник. Определены направления, по которым будет проводиться работа. По "открытой регистратуре" – созданию зоны комфортного пребывания в регистратуре, устранению очередей, организации картохранилища, электронной записи на прием. Следующее направление – "забор крови". Эта процедура станет гораздо удобнее. Если раньше в смену принимались 85 пациентов, то теперь планируется увеличить их число до 96. Так, будут исключены лишние перемещения, сбалансирована работа персонала и стандартизирована работа медсестер за счет, например, разделения потоков пациентов и увеличения функционирующих кабинетов. "Разделение потоков и диспансеризация" – это выравнивание нагрузки врача и среднего медперсонала, формирование отделений медпрофилактики, проведение первого этапа диспансеризации за день, разведение здоровых детей, которым нужны справки и профилактические осмотры, и больных, которые обращаются к врачу, в том числе с признаками инфекционных болезней. Чтобы родители не опасались, что ребенок заразится.

Страховые компании и ТФОМС проводят опросы и анкетирование пациентов. К разработке проекта привлекаются и медперсонал, и граждане. В каждой "пилотной" поликлинике установлен отдельный информационный стенд для медицинских работников и пациентов с обратной связью, для того чтобы все желающие могли оставить комментарии со своими замечаниями и получить обратную связь о возможности и сроках их устранения. Каждую неделю министерство здравоохранения вместе с рабочими группами обсуждают дальнейший план работы, составляя список задач и проблем.

Параллельно при необходимости меняется местоположение некоторых кабинетов медучреждения в целях удобства пациентов. К слову, картохранилище переносят из регистратуры, карты пациентам на руки теперь выдаваться не будут, их в кабинет врача станут доставлять сотрудники. Но при необходимости пациент может получить копию медицинской карты.

Отныне в каждом кабинете будет стоять компьютер, подключенный к локальной сети для электронного оборота информации по пациенту для минимизации работы с бумажными документами.

В поликлиниках запускают колл-центры для вызова врача на дом и записи на прием. Кстати, записаться можно и сейчас, позвонив по телефону единого контакт-центра 33-33-55.

Главный врач поликлиники №1 Казбек Магаев уверен, что проект "Бережливая поликлиника" направлен не только на максимальную экономию времени, но и на повышение качества услуг, предоставляемых медицинским учреждением.

Руководитель другого "пилотного" учреждения – главный врач детской поликлиники №1 Лидия Баскаева – уточнила: "Медицинскому персоналу предложенные минздравом технологии намного облегчили работу. Если раньше сотрудники тратили время на поиск карт, непродуктивно распределяя время и силы, то сейчас уже точно знают, какое число пациентов они обслужат и сколько времени на это потратят…"

Главные врачи остальных медицинских организаций, в которых активно внедряется "Бережливая поликлиника", также подтверждают, что проект способствует экономии времени и сил, повышает работоспособность медперсонала.

Однако, как и при любом другом нововведении, есть негативные отзывы. Во-первых, перестройка регистратур, ротация кабинетов, оптимизация расписания приема врачей не могут не сопровождаться временными неудобствами. Поэтому возмущение некоторых родительниц понятно: два раза прийти в детскую поликлинику, чтобы записаться к узкому специалисту, неудобно для мамы годовалого малыша. Определенные неудобства, связанные с реконструкцией, небольшими ремонтными работами, тоже раздражают. К тому же пока "пугает" пациентов работа с инфоматами, хотя им помогают специально обученные сотрудники поликлиник. Словом, скоро процесс наладится, и тогда действительно плановый осмотр ребенка перестанет быть испытанием для нервов.

А вот пациент первой взрослой поликлиники Алан уже доволен тем, что не надо сидеть в "живой" очереди и ждать своего часа. Он "закрыл" больничный, записавшись на прием через регистратуру. Пришел в назначенное время, попал к врачу и потратил на все меньше 20 минут…

Таким образом, нововведение однозначно решит проблему с экономией времени. По прогнозам, если раньше пациент тратил только в очереди в регистратуру в среднем около 20 минут, то теперь для того чтобы узнать необходимую информацию, ему достаточно пяти.

Кроме того, чтобы записаться к нужному специалисту, достаточно позвонить либо в call-центр, либо на единый телефон 33-33-55.

Или прийти в поликлинику и взять талон через инфомат. Еще удобнее записаться на прием, не выходя из дома, через интернет-портал gosuslugi.ru.

 

К сожалению, среднестатистический житель нашей республики только учится обращаться с новыми технологиями. Прежде всего это люди старшего поколения, по привычке предпочитающие "живую" очередь. Но информатизация завоевывает все большее пространство в нашей жизни, скоро она по праву займет свое место и в здравоохранении. При этом сберегая наше время, чтобы мы могли использовать его для более приятных дел…

 

"Северная Осетия"


Последние новости Северной Осетии-Алании по теме:
Свободное время заказывали?

Свободное время заказывали? - Владикавказ
Время от обращения пациента в регистратуру до окончания приема сократится со 130 до 40 минут.
15:21 03.08.2017 Vestiyuga.Ru
Свободное время заказывали? - Министерство здравоохранения
Свободное время заказывали? - Владикавказ
Время от обращения пациента в регистратуру до окончания приема сократится со 130 до 40 минут.
13:10 03.08.2017 Министерство здравоохранения
С пополнением. Сегодня в 7-й городской поликлиники Владикавказа открыли кабинет компьютерной томографии.
11.08.2017 ГТРК Алания
В 7 поликлинике открыли отделение компьютерной томографии - Министерство здравоохраненияСегодня в «Поликлинике №7» состоялось официальное открытие отделения компьютерной томографии.
11.08.2017 Министерство здравоохранения
Все внимание – малышам. В Северной Осетии запустили проект «Бережливая поликлиника» для самых маленьких пациентов.
09.08.2017 Vestiyuga.Ru
Все внимание – малышам. В Северной Осетии запустили проект «Бережливая поликлиника» для самых маленьких пациентов.
09.08.2017 Министерство здравоохранения
Все внимание – малышам. В Северной Осетии запустили проект «Бережливая поликлиника» для самых маленьких пациентов.
09.08.2017 ГТРК Алания
В детской поликлинике №1 продолжается реализация пилотного проекта «Бережливая поликлиника».
01.08.2017 Vestiyuga.Ru
В детской поликлинике №1 продолжается реализация пилотного проекта «Бережливая поликлиника».
01.08.2017 Министерство здравоохранения
На прошлой неделе новостные ленты облетело сообщение о начале реализации проекта «Бережливая поликлиника» в Северной Осетии.
31.07.2017 Осетинское радио
Год культуры безопасности: симптомы и профилактика гриппа - ГУ МЧСГлавное управление МЧС России по Республике Северная Осетия-Алания, в  рамках акции: "Знания в массы", приуроченной к Году культуры безопасности напоминает гостям и жителям республики правила,
17.01.2018 ГУ МЧС
СПИД из Донбасса атаковал Украину. Эпидемия уже началась - Осетинское радиоМеждународная группа ученых выяснила, что военные действия на востоке Украине привели к перемещению ВИЧ из Донецкой и Луганской областей в центральные и южные районы страны.
16.01.2018 Осетинское радио
Цены на жизненно важные лекарства в России установили рекорд - Газета СловоЦены на жизненно важные лекарства в России в 2017 году снизились на рекордные 1,8 процента.
16.01.2018 Газета Слово
Новый инфекционный корпус ДРКБ готов принять пациентов - Газета Слово
Новый инфекционный корпус ДРКБ готов принять пациентов
  Пациенты и медперсонал готовятся к переезду из старого инфекционного отделения детской республиканской клинической больницы в новый современный корпус.
Газета Слово
Роспотребнадзор назвал самые опасные продукты новогоднего стола - Газета Слово
Роспотребнадзор назвал самые опасные продукты новогоднего стола
Роспотребнадзор перечислил наиболее опасные с точки зрения отравления блюда новогоднего стола, соответствующее сообщение размещено на сайте ведомства в субботу.
Газета Слово
Донорская акция традиционно пройдёт в республике в преддверии нового года - Газета Слово
Донорская акция традиционно пройдёт в республике в преддверии нового года
Пятый год подряд в преддверии нового года станция переливания крови совместно с благотворительным фондом «Быть добру» и минсоцтруда проводят донорскую акцию.
Газета Слово
"Учитель сказал: "Бегите!" И мы побежали". Что произошло в пермской школе - Осетинское радио"Когда начался урок, зашли двое и сказали: "Будем вас убивать", - передает слова одной из пострадавших учениц 127-й пермской школы сотрудница торгового центра "Кит", куда дети прибежали в поисках помощи.
17.01.2018 Осетинское радио
Глава Северной Осетии Вячеслав Битаров встретился с Земфировой Цкаевой - Глава РеспубликиГлава Северной Осетии Вячеслав Битаров выразил слова поддержки Земфире Цкаевой , вдове Владимира Цкаева , погибшего более двух лет назад во время допроса в отделении уголовного розыска УМВД РФ по Иристонскому району.
16.01.2018 Глава Республики
Ключевой свидетель по делу об ограблении банка в Сунже не смог опознать Руслана Котиева, обвиненного  в нападении на Россельхозбанк.
17.01.2018 Кавказский Узел
На пикете родных погибшего Цкаева собралось порядка 150 человек - Газета Слово
На пикете родных погибшего Цкаева собралось порядка 150 человек
На театральной площади Владикавказа прошел пикет, организованный родными Владимира Цкаева, погибшего в результате побоев, нанесённых ему в Иристонском РОВД.
Газета Слово
Полиция разыскивает укравших у пенсионера банковскую карту - Газета Слово
Полиция разыскивает укравших у пенсионера банковскую карту
  Двое мужчин украли в Моздокском районе у пенсионера банковскую карту и сняли с нее 30 тысяч рублей.
Газета Слово
В Северной Осетии боец Росгвардии оказал помощь пострадавшим в аварии - Газета Слово
В Северной Осетии боец Росгвардии оказал помощь пострадавшим в аварии
Заместитель командира взвода ОМОН республиканской Росгвардии, став очевидцев ДТП, вытащил женщину с ребенком из горящего автомобиля и оказал пострадавшим помощь, сообщает пресс-служба Росгвардии.
Газета Слово
Во Владикавказе покажут «Двенадцатую ночь» в постановке французского режиссера - Газета СловоНа сцене Северо-Кавказского филиала Мариинского театра пройдет премьера спектакля «Двенадцатая ночь» в режиссуре Алена Маратра, сообщает пресс-служба министерства образования РСО-Алания.
16.01.2018 Газета Слово
В селении Винаградное Моздокского района состоялось торжественное открытие одного из четырех вновь построенных в республике домов культуры, которые были возведены в рамках реализации госпрограммы по развитию культуры.
17.01.2018 Газета Слово
2–14 января 2018 г. в обновленных залах Национального музея РСО–Алания открылась первая временная экспозиция.
17.01.2018 Министерство культуры
Жители Владикавказа смогли посмотреть  мультфильмы на осетинском   языке - Газета Слово
Жители Владикавказа смогли посмотреть мультфильмы на осетинском языке
В рамках  фестиваля детского анимационного кино «А-лол-лай»,  в театре юного зрителя «Саби» был представлен ряд фильмов на осетинском  языке.
Газета Слово
Гергиев открыл «Русские сезоны» в Италии оперой «Иоланта» - Газета Слово
Гергиев открыл «Русские сезоны» в Италии оперой «Иоланта»
Оперная труппа и симфонический оркестр Мариинского театра начали в четверг свои выступления на фестивале Чайковского в Концертном зале Национальной академии Санта-Чечилия в Риме в рамках масштабного культурного проекта «
Газета Слово
Осетинский ансамбль из Санкт-Петербурга стал победителем фестиваля в Эстонии - Газета Слово
Осетинский ансамбль из Санкт-Петербурга стал победителем фестиваля в Эстонии
Вокально-хореографический ансамбль «Иристон СПб» стал Лауреатом I степени международного конкурса-фестиваля «Полет синей птицы».
Газета Слово
Так Станислав Черчесов будет выбирать состав сборной России на чемпионат мира - Осетинское радиоКомплект для «Лужников»: на товарищескую игру с Бразилией и на матч открытия чемпионата мира против Саудовской Аравии.
17.01.2018 Осетинское радио
Борис Карибян из Осетии выиграл международный турнир по боксу - Газета СловоБоксер из Северной Осетии Борис Карибян стал победителем международного турнира, посвященного памяти российских воинов, погибших в Афганистане и других «горячих точках».
17.01.2018 Газета Слово
Юрий Газзаев возглавит «Спартак» - Осетинское радиоКак стало известно «Градусу», контракт между специалистом и ФК «Спартак-Владикавказ» будет заключен до конца мая.
17.01.2018 Осетинское радио
Гассиев и Бетербиев  поделили титул «Лучшего российского боксера 2017 года» - Газета Слово
Гассиев и Бетербиев  поделили титул «Лучшего российского боксера 2017 года»
Чемпион Международной боксерской федерации (IBF) в полутяжелом весе боксер из Чеченской республики Артур Бетербиев и чемпион IBF в первом тяжелом весе Мурат Гассиев из Северной Осетии стали победителями голосования на Sportbox.
Газета Слово
"Движение вверх" стал самым кассовым фильмом в истории российского кино - Газета Слово
"Движение вверх" стал самым кассовым фильмом в истории российского кино
Спортивная драма "Движение вверх", вышедшая в прокат 28 декабря, стала самой кассовой картиной в истории российского кинопроката.
Газета Слово
Гребцы Осетии примут участие в Первенстве и Кубке России
  Спортсмены из Северной Осетии Георгий Елканов,  Роберт Фарашьян и Арина Бедоева готовятся к  Первенству и Кубку России по гребному слалому,
Газета Слово
Северная Осетия получит 700 млн рублей на строительство противотуберкулезного диспансера - ГТРК АланияПравительство РФ выделило Северной Осетии субсидии в размере 700 млн рублей на завершение строительства противотуберкулезного диспансера в 2018 году.
17.01.2018 ГТРК Алания
В селении Винаградное Моздокского района состоялось торжественное открытие одного из четырех вновь построенных в республике домов культуры, которые были возведены в рамках реализации госпрограммы по развитию культуры.
17.01.2018 Газета Слово
Абель Санчес: Мурат Гассиев собирается переходить в супертяжелый вес - ГТРК АланияПобеда во Всемирной боксерской суперсерии ускорит процесс перехода уроженца Северной Осетии в супертяжелый вес.
17.01.2018 ГТРК Алания
В день празднования Крещения во Владикавказе будет ограничено движение - Газета СловоВо время празднования Крещения 18 января с 09:00 часов утра и до окончания 19 января во Владикавказе будет ограничено движение на нескольких улицах:   Армянская церковь:
16.01.2018 Газета Слово
Глава Северной Осетии посетил завод по глубокой переработке зерна «Миранда» - Глава РеспубликиВячеслав Битаров посетил крупнейшее в Северной Осетии промышленное предприятие «Миранда».
17.01.2018 Глава Республики