Новости города БезФормата.Ru
Владикавказ
Главные новости
 
Задать вопрос?

Свободное время заказывали?

Время от обращения пациента в регистратуру до окончания приема сократится со 130 до 40 минут.

"СО" писала о том, что в целях повышения комфортности и эффективности пребывания пациента в поликлинике Министерством здравоохранения России запущен федеральный проект "Бережливая поликлиника".

Напомним, инициирован он был в ноябре 2016 года минздравом совместно с госкорпорацией "Росатом" и Сбербанком России и сегодня реализуется в 35 субъектах страны.  Ранее Президент РФ Владимир Путин обозначил одной из приоритетных задач в здравоохранении сокращение избыточной бумажной работы врачей и увеличение времени их общения с пациентами. Именно тогда министр здравоохранения России Вероника Скворцова доложила о реализуемом проекте "Бережливая поликлиника". По прогнозам медицинского ведомства, после внедрения проекта среднее время от обращения пациента в регистратуру до окончания приема должно сократиться в среднем со 130 до 40 минут.

В пилотных регионах – Калининграде, Ярославле, Севастополе – проект начался полгода назад и показал ощутимые результаты. В настоящее время он реализуется в Северной Осетии, в нем участвуют взрослая поликлиника №1 и детская №1. Ожидаемый срок окончания работ по проекту в них – сентябрь 2017-го, в остальных поликлиниках г. Владикавказа работы будут проводиться до конца года.

Что делается и уже сделано в этом направлении? Прежде всего напомним, что в рабочую группу включены представители Минздрава РСО–А, ТФОМС, СОГМА, сотрудники медицинского колледжа и поликлиник. Определены направления, по которым будет проводиться работа. По "открытой регистратуре" – созданию зоны комфортного пребывания в регистратуре, устранению очередей, организации картохранилища, электронной записи на прием. Следующее направление – "забор крови". Эта процедура станет гораздо удобнее. Если раньше в смену принимались 85 пациентов, то теперь планируется увеличить их число до 96. Так, будут исключены лишние перемещения, сбалансирована работа персонала и стандартизирована работа медсестер за счет, например, разделения потоков пациентов и увеличения функционирующих кабинетов. "Разделение потоков и диспансеризация" – это выравнивание нагрузки врача и среднего медперсонала, формирование отделений медпрофилактики, проведение первого этапа диспансеризации за день, разведение здоровых детей, которым нужны справки и профилактические осмотры, и больных, которые обращаются к врачу, в том числе с признаками инфекционных болезней. Чтобы родители не опасались, что ребенок заразится.

Страховые компании и ТФОМС проводят опросы и анкетирование пациентов. К разработке проекта привлекаются и медперсонал, и граждане. В каждой "пилотной" поликлинике установлен отдельный информационный стенд для медицинских работников и пациентов с обратной связью, для того чтобы все желающие могли оставить комментарии со своими замечаниями и получить обратную связь о возможности и сроках их устранения. Каждую неделю министерство здравоохранения вместе с рабочими группами обсуждают дальнейший план работы, составляя список задач и проблем.

Параллельно при необходимости меняется местоположение некоторых кабинетов медучреждения в целях удобства пациентов. К слову, картохранилище переносят из регистратуры, карты пациентам на руки теперь выдаваться не будут, их в кабинет врача станут доставлять сотрудники. Но при необходимости пациент может получить копию медицинской карты.

Отныне в каждом кабинете будет стоять компьютер, подключенный к локальной сети для электронного оборота информации по пациенту для минимизации работы с бумажными документами.

В поликлиниках запускают колл-центры для вызова врача на дом и записи на прием. Кстати, записаться можно и сейчас, позвонив по телефону единого контакт-центра 33-33-55.

Главный врач поликлиники №1 Казбек Магаев уверен, что проект "Бережливая поликлиника" направлен не только на максимальную экономию времени, но и на повышение качества услуг, предоставляемых медицинским учреждением.

Руководитель другого "пилотного" учреждения – главный врач детской поликлиники №1 Лидия Баскаева – уточнила: "Медицинскому персоналу предложенные минздравом технологии намного облегчили работу. Если раньше сотрудники тратили время на поиск карт, непродуктивно распределяя время и силы, то сейчас уже точно знают, какое число пациентов они обслужат и сколько времени на это потратят…"

Главные врачи остальных медицинских организаций, в которых активно внедряется "Бережливая поликлиника", также подтверждают, что проект способствует экономии времени и сил, повышает работоспособность медперсонала.

Однако, как и при любом другом нововведении, есть негативные отзывы. Во-первых, перестройка регистратур, ротация кабинетов, оптимизация расписания приема врачей не могут не сопровождаться временными неудобствами. Поэтому возмущение некоторых родительниц понятно: два раза прийти в детскую поликлинику, чтобы записаться к узкому специалисту, неудобно для мамы годовалого малыша. Определенные неудобства, связанные с реконструкцией, небольшими ремонтными работами, тоже раздражают. К тому же пока "пугает" пациентов работа с инфоматами, хотя им помогают специально обученные сотрудники поликлиник. Словом, скоро процесс наладится, и тогда действительно плановый осмотр ребенка перестанет быть испытанием для нервов.

А вот пациент первой взрослой поликлиники Алан уже доволен тем, что не надо сидеть в "живой" очереди и ждать своего часа. Он "закрыл" больничный, записавшись на прием через регистратуру. Пришел в назначенное время, попал к врачу и потратил на все меньше 20 минут…

Таким образом, нововведение однозначно решит проблему с экономией времени. По прогнозам, если раньше пациент тратил только в очереди в регистратуру в среднем около 20 минут, то теперь для того чтобы узнать необходимую информацию, ему достаточно пяти.

Кроме того, чтобы записаться к нужному специалисту, достаточно позвонить либо в call-центр, либо на единый телефон 33-33-55.

Или прийти в поликлинику и взять талон через инфомат. Еще удобнее записаться на прием, не выходя из дома, через интернет-портал gosuslugi.ru.

 

К сожалению, среднестатистический житель нашей республики только учится обращаться с новыми технологиями. Прежде всего это люди старшего поколения, по привычке предпочитающие "живую" очередь. Но информатизация завоевывает все большее пространство в нашей жизни, скоро она по праву займет свое место и в здравоохранении. При этом сберегая наше время, чтобы мы могли использовать его для более приятных дел…

 

"Северная Осетия"


Последние новости Северной Осетии-Алании по теме:
Свободное время заказывали?

Свободное время заказывали? - Владикавказ
Время от обращения пациента в регистратуру до окончания приема сократится со 130 до 40 минут.
15:21 03.08.2017 Vestiyuga.Ru
Свободное время заказывали? - Министерство здравоохранения
Свободное время заказывали? - Владикавказ
Время от обращения пациента в регистратуру до окончания приема сократится со 130 до 40 минут.
13:10 03.08.2017 Министерство здравоохранения
С пополнением. Сегодня в 7-й городской поликлиники Владикавказа открыли кабинет компьютерной томографии.
11.08.2017 ГТРК Алания
В 7 поликлинике открыли отделение компьютерной томографии - Министерство здравоохраненияСегодня в «Поликлинике №7» состоялось официальное открытие отделения компьютерной томографии.
11.08.2017 Министерство здравоохранения
Все внимание – малышам. В Северной Осетии запустили проект «Бережливая поликлиника» для самых маленьких пациентов.
09.08.2017 Vestiyuga.Ru
Все внимание – малышам. В Северной Осетии запустили проект «Бережливая поликлиника» для самых маленьких пациентов.
09.08.2017 Министерство здравоохранения
Все внимание – малышам. В Северной Осетии запустили проект «Бережливая поликлиника» для самых маленьких пациентов.
09.08.2017 ГТРК Алания
В детской поликлинике №1 продолжается реализация пилотного проекта «Бережливая поликлиника».
01.08.2017 Vestiyuga.Ru
В детской поликлинике №1 продолжается реализация пилотного проекта «Бережливая поликлиника».
01.08.2017 Министерство здравоохранения
На прошлой неделе новостные ленты облетело сообщение о начале реализации проекта «Бережливая поликлиника» в Северной Осетии.
31.07.2017 Осетинское радио
Министр здравоохранения РСО-Алания посетил Кировскую ЦРБ - Министерство здравоохраненияМихаил Ратманов посетил больницу Кировского района. Во время рабочего визита районной больнице был передан новый автомобиль скорой медицинской помощи.
20.11.2017 Министерство здравоохранения
По информации пресс-службы территориального органа Росздравнадзора по Санкт-Петербургу,
20.11.2017 Росздравнадзор
В России могут появиться пункты приема просроченных лекарств - Газета СловоВ России могут появиться пункты приема у граждан просроченных медикаментов, сообщает «Парламентская газета» со ссылкой на письмо Калашникова на имя главы министерства Вероники Скворцовой.
20.11.2017 Газета Слово
Здоровый образ жизни поддержат на конкурсной основе - Газета Слово
Здоровый образ жизни поддержат на конкурсной основе
  Минздрав планирует выделять до 40 млн руб. ежегодно на субсидирование НКО, которые работают над проектами по пропаганде здорового образа жизни (ЗОЖ), пишет Коммерсант.
Газета Слово
На проспекте Мира во время драки со стрельбой ранен молодой человек - Газета СловоВ одном из кафе в центре Владикавказе накануне на почве внезапно возникших личных неприязненных отношений произошел конфликт.
21.11.2017 Газета Слово
На углу проспекта Мира и улицы Горького произошла стрельба - ГТРК АланияОколо 20 минут назад на углу проспекта Мира и улицы Горького произошла стрельба.
21.11.2017 ГТРК Алания
На проходящем в Ереване процессе по делу Самвела Бабаяна адвокат бывшего министра обороны Нагорного Карабаха заявил, что обвинение построено на предположениях и потребовал вынести оправдательный приговор.
21.11.2017 Кавказский Узел
Пограничники задержали иностранца, пытавшегося «присвоить чужую жизнь» - Газета Слово
Пограничники задержали иностранца, пытавшегося «присвоить чужую жизнь»
На пункте пропуска «Верхний Ларс» задержан иностранец, который пытался пересечь границу с паспортом похожего на него гражданина.
Газета Слово
Пятеро жителей республики незаконно получили субсидии вдов ветеранов ВОВ - Газета Слово
Пятеро жителей республики незаконно получили субсидии вдов ветеранов ВОВ
В Алагирском районе возбуждено уголовное дело по фактам незаконного получения субсидий, предназначенных для вдов ветеранов Великой Отечественной войны.
Газета Слово
Суд в Москве вынесет приговор Шавлохову 1 ноября
  Замоскворецкий суд огласит приговор экс-сотруднику уголовного розыска Вадиму Шавлохову, обвиняемому в получении 100 тысяч долларов взятки от членов организованной преступной группировки Аслана Гагиева в 2013 году,
Газета Слово
Сохранение культурного наследия - Комитет по охране и использованию объектов культурного наследия  Международный культурный форум, проходивший в Санкт-Петербурге с 16 по 18 ноября, задал новую тональность сохранению российских памятников.
21.11.2017 Комитет по охране и использованию объектов культурного наследия
коля - Министерство культурыГосударственный национальный эстрадный оркестр имени Кима Суанова принял участие в гала-концерте фестиваля-конкурса джазовой музыки «Пятигорская осень — 2017».
21.11.2017 Министерство культуры
IMG_8744 - Министерство культуры…Заново «прошить» театральное пространство Северного Кавказа скрепами дружбы и творческого сотрудничества, дать новые импульсы развитию сценического искусства региона, сохранив при этом лучшие,
21.11.2017 Министерство культуры
Осетия и Крым хотят сообща бороться за возврат скифского золота - Газета Слово
Осетия и Крым хотят сообща бороться за возврат скифского золота
Общественная организация "Высший совет осетин" направила протестное письмо в ЮНЕСКО с требованием вернуть в Крым коллекцию скифского золота.
Газета Слово
Театр кукол Карелии посетит Северную Осетию - Газета Слово
Театр кукол Карелии посетит Северную Осетию
В Театр юного зрителя «Саби» в рамках федеральной программы «Большие гастроли» приедет Театр кукол Республики Карелия, сообщает пресс-служба театра.
Газета Слово
Мужской хор госфилармонии дал концерт посвященный празднику Джеоргуыба
  На сцене госфилармонии, филиала Мариинского театра состоялся концерт мужского хора национальной песни «Уастырджийы номæн» под управлением хормейстера, народной артистки республики Ольги Джанаевой.
Газета Слово
Девятиклассник Ирлан Колиев стал победителем турнира имени известного советского шахматиста - Газета СловоВ рамках празднования Дней культуры Армении в Северной Осетии прошел турнир имени великого шахматиста Тиграна Петросяна.
20.11.2017 Газета Слово
Более 3 тысяч людей посетили турнир «Аланы» во Владикавказе - Газета СловоЛюбители вольной борьбы собрались во Дворце спорта «Манеж» на грандиозный турнир «Аланы».
20.11.2017 Газета Слово
JPG Файл - МВД Республики Северная Осетия – АланияВ охране порядка было задействовано свыше 130 полицейских. В минувшие выходные во Владикавказе состоялся международный турнир по вольной борьбе «Аланы», в котором приняли участие спортсмены из 11 стран мира.
20.11.2017 МВД Республики Северная Осетия – Алания
Во Владикавказе завершился международный турнир по вольной борьбе «Аланы». - Газета Слово
Во Владикавказе завершился международный турнир по вольной борьбе «Аланы».
Во Владикавказе завершился двухдневный международный турнир по вольной борьбе «Аланы», в котором приняли участие борцы из сборных 12 стран - России, Италии, Грузии, Украины, Казахстана, Белоруссии, Армении, Монголии, Словакии,
Газета Слово
Сослан Рамонов был снят врачом с турнира - Газета Слово
Сослан Рамонов был снят врачом с турнира "Аланы-2017"
Олимпийский чемпион-2016 Сослан Рамонов был снят врачом с меджународного турнира по вольной борьбе "Аланы-2017".
Газета Слово
В Осетии стартовал международный турнир по вольной борьбе с участием спортсменов из 11 стран - Газета Слово
В Осетии стартовал международный турнир по вольной борьбе с участием спортсменов из 11 стран
Сборные 11 стран принимают участие в международном турнире по вольной борьбе "Аланы", который прямо сейчас проходит во Владикавказе.
Газета Слово
На территории Северной Осетии ожидается сильный ветер - ГУ МЧСВ ближайшие 3 часа в горных и предгорных районах Северной Осетии ожидается сильный ветер с порывами до 25 м/с.
21.11.2017 ГУ МЧС
Внимание! Ограничено движение по Военно-Грузинской дороге для большегрузов - ГУ МЧСС 10.15 21 ноября 2017 года до особого распоряжения запрещено движение большегрузных автотранспортных средств на участке г. Владикавказ - н.п.
21.11.2017 ГУ МЧС
Анна Кузнецова высоко оценила уровень работы детских социальных учреждений Северной Осетии - Представительство Республики при Президенте РФНаходящаяся с рабочим визитом в Северной Осетии Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребенка Анна Кузнецова посетила ряд учреждений образования и социальной реабилитации детей.
21.11.2017 Представительство Республики при Президенте РФ
На углу проспекта Мира и улицы Горького произошла стрельба - ГТРК АланияОколо 20 минут назад на углу проспекта Мира и улицы Горького произошла стрельба.
21.11.2017 ГТРК Алания
По г. Владикавказу в рамках профилактической операции «Дети России» организована акция «Безопасность на дороге» - ГИБДДСреди целого перечня профессиональных обязанностей сотрудников Госавтоинспекции, направленных на стабилизацию и улучшение уровня аварийности на территории города,
21.11.2017 ГИБДД