Во время визита в первую поликлинику Владикавказа помощник министра здравоохранения Ирина Адреева обратила внимание на практически постоянную очередь у регистратуры, при том что занимать ее уже можно дистанционно в электронном виде. Главный врач поликлиники сообщил, что через два месяца время ожидания для пациентов сократится. Медучреждение участвует в пилотном проекте минздрава России «Бережливая поликлиника». Он позволит пациентам избавиться от лишнего хождения по кабинетам, оптимизирует работу регистратуры, врачей и лабораторий.
Казбек Магаев, главный врач поликлиники №1, г. Владикваказ: «Создана рабочая группа в составе минздрава республики. Такая же группа в поликлинике. Каждую неделю мы заседаем, выявляем болевые точки, чтобы вписаться в пилотный проект».
Избежать очередей обещают разделением так называемых потоков посетителей в поликлиниках – здоровых, которые приходят за справками, на профосмотр, и больных, а также инфицированных. Цель проекта – создать наиболее комфортную среду пациентам.
В первой детской поликлинике Владикавказа тоже идет ремонт и частичная реконструкция для оптимизации работы подразделений поликлиники и удобства пациентов. Ирина Андреева оценила качество информационных стендов в обоих лечебных учреждениях. Помощник федерального министра здравоохранения также ознакомилась с работой офтальмологического центра КБСП. Оценила условия, в которых пациентов лечат, осмотрела палаты и другие помещения, проверила их доступность для маломобильных людей. Это был этап мониторинга лечебных учреждений. Мнение специалистов будет дополнено отзывами пациентов для оценки качества медицинских услуг.
Ирина Андреева: «Вся работа основана на мнении пациентов, которые посещают медицинские организации. В каждой медицинской организации есть возможность заполнить анкету в бумажном виде и на официальных сайтах органов власти и минздрава. В целом ситуация совсем неплохая. Но в последние годы достаточно иного средств было вложено в модернизацию медучреждений, и надо сделать, чтобы пациентам было удобно, доступно».
Результатом рабочей поездки помощника министра станет методическая помощь органам госвласти в определении независимой оценки качества медицинских услуг в республиканских медучреждениях. Оно по проекту «Бережливая поликлиника» должно заметно вырасти, причем в достаточно сжатые сроки, не превышающие нескольких месяцев.
Аслан Богазов
Источник: ГТРК Алания
07.06.2017 18:14